Anger Management / Anger Management at Work

At håndtere vrede på arbejdspladsen kan være udfordrende for nyansatte, der ikke er vant til et travlt arbejdsmiljø. Disse nyansættelser viser tegn på stress meget hurtigere end de gamle i din virksomhed, og at have følelsesmæssige udbrud på arbejdet er ikke ligefrem professionelt. Ved at lære teknikker til at reducere stress og håndtere arbejdsrelateret vrede, kan du komme igennem en arbejdsuge uden at føle, at du vil afslutte enhver samtale med en vanskelig kunde med det samme. Dictsolutions-angermanagement-anger management Det første skridt i enhver vredeshåndterings-/vredehåndteringstræning er realiseringsprocessen med viljen til forandring. Hvis medarbejderen ikke ønsker at lære at håndtere vreden, vil workshops, træninger eller seminarer være til lidt hjælp. Medarbejderen skal forstå, hvorfor han/hun bliver vred, genkende disse triggere og lære at anvende teknikkerne. En af de bedste metoder til vredeshåndtering er at få en medarbejder ud af situationen ved at tage et skridt tilbage. Dette er nemt under en fysisk samtale, men over telefonen er dette selvfølgelig en anden historie. Dette kan eventuelt gøres telefonisk ved at sætte kunden i bero eller lade din leder/supervisor tage over, hvis du har det. Tag altid en pause fra en stresset situation i stedet for at give efter for impulser. Gem dine noter, som du tager under en af ​​vores træningssessioner, med dig, når du føler dig vred. Til sidst bliver det anden natur at tage sig god tid, trække vejret og tænke, før man laver en fejl, som man ikke kan tage tilbage, mens man er på arbejde. Kunne du tænke dig at få endnu mere viden om vredeshåndtering/vredehåndtering? Så har vi Anger Management uddannelsen til rådighed, som vi allerede har givet meget ofte til stor tilfredshed. Denne træning kan følges både i klassen og virtuelt.