+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com
Indhold af denne 3 dages træning
Praktisk viden om den interne revisionscyklus (første revision).
Viden og teknikker til leverandøraudits (anden audit).
Viden og teknikker til certificeringskontrol (tredje audit).
For relateret træning kan du se på oversigtssiden ISO20000 til træning som ISO/IEC 20000 Foundation.
Personale fra både interne og eksterne tjenesteudbydere i et ISO/IEC 20000-miljø eller har en interesse i disse standarder, selvom den it-organisation, de arbejder for endnu ikke er ISO/IEC 20000-1:2011 eller ISO/Be IEC 9001:2008 certificeret . Specifikke funktioner, der vil drage fordel af revisoren i IT Service Management kan omfatte: revisor eller assessor, nøglekundekontakter, topledelse, ledere/direktører med ansvar for koordinering, repræsentanter for interesserede parter såsom leverandører og projektspecialister, konsulenter, der leverer deres tjenester, som tilbyder som f.eks. ITSM-specialister, hvor det er ønskeligt, at de kender revisionsmetoderne, akademiske ITSM-lærere, personer, der ønsker at demonstrere deres kompetencer inden for ITSM,
Revisorer af kvalitetsservicesystemer, der ønsker at udvide deres horisont inden for serviceledelse.
Associate Certificate in IT Service Management baseret på ISO/IEC 20000 eller tilsvarende
ISO/IEC 20000 Auditor i ITSM kurset varer 3 dage.
Detaljer ISO/IEC 20000 Auditor i ITSM eksamen
Antal multiple-choice spørgsmål: 60
Caesura: 65% (39 ud af 60)
Åben bog: nej
Elektronisk udstyr tilladt : nej
Mere information om ISO/IEC 20000 eksamener kan findes på Exin.
Hvis du tilmelder din virksomhed en ISO/IEC 20000 Auditor i ITSM in-company via D-ICT Solutions, kan du altid få en af vores undervisere/konsulenter til at besøge dig (eller virtuelt) til en ISO/IEC 20000 implementeringssession. eftermiddag eller morgen vil du modtage rådgivning om optimering eller opsætning af BISL i din organisation af en certificeret ISO/IEC 20000 ekspert.
