+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com
Med den ekstra viden, du får under ISO 20000 Foundation-forløbet, har du sammen med din ITIL viden et godt grundlag for at arbejde professionelt i en ISO/IEC 20000 certificeret organisation. Deltageren lærer at forstå vigtigheden af god kvalitets IT service management, hvilke kvalitetskrav der gælder for denne standard og den praktiske kodeks for at kunne praktisere IT service management.
Til relaterede træningsprogrammer som f.eks ISO/IEC 20000 revisor i ITSM of ITIL 4 fundament du kan gå til oversigtssiden IT service management at se på.
ISO/IEC 20000 Foundation er beregnet til alle med en rolle eller interesse i IT service management. Dette omfatter medarbejdere hos interne og eksterne serviceudbydere, deres kunder og deres ledere.
Viden om ITIL-grundlagsniveau forudsættes, hvis du ønsker at starte på ISO 20000-grundkurset.
Niveauet for ISO 20000-grunduddannelsen er MBO+.
2 dage
Antal multiple-choice spørgsmål: 40
Caesura: 65% (26 ud af 40)
Åben bog: nej
Elektronisk udstyr tilladt : nej
Mere information kan findes hos den officielle udbyder, dvs Exin.
Hvis du tilmelder din virksomhed til en ISO/IEC 20000 Foundation in-company via D-ICT Solutions, kan du altid få en af vores undervisere/konsulenter til at besøge dig (eller virtuelt) til en BISL Foundation implementeringssession. I løbet af denne eftermiddag eller formiddag vil du modtage rådgivning i forhold til optimering eller opsætning af BISL i din organisation af en certificeret ISO/IEC 20000 ekspert.
