ITIL 4 Opret Lever og support CDS E-læring

Uddannelsens indhold

ITIL 4 Opret, lever og support CDS e-learning hjælper dig med at forberede dig til ITIL 4 CDS eksamen. Eksamen vurderer, om du kan demonstrere tilstrækkelig forståelse og anvendelse af ITIL 4 til at skabe, levere og understøtte services, som beskrevet i ITIL Create Deliver & Support Sullabus.
ITIL 4 Create Deliver and Support CDS er et af kravene til udnævnelsen af ​​ITIL 4 Managing Professional, som vurderer kandidatens praktiske og tekniske viden om at drive succesrige, moderne it-tjenester, teams og arbejdsgange.

Mål ITIL 4 Opret, lever og understøtte CDS e-læring

I slutningen af ​​kurset:

• Forstå, hvordan man planlægger og opbygger en serviceværdistrøm for at skabe, levere og understøtte tjenester
• Vide, hvordan relevant ITIL-praksis bidrager til skabelse, levering og support i SVS- og værdistrømmene
• Ved, hvordan man skaber, leverer og understøtter tjenester

Emner ITIL 4 Opret Lever og support CDS e-learning

• introduktion
• Resumé af Foundation-uddannelsen
• Organisatoriske udfordringer og ressourcestyring
• Skift til venstre
• information og teknologi i SVS
• Design service værdistrømme
• Anvender ny serviceværdistrøm
• Øv gendannelse af Live Service Value Stream – Del 1
• Øv gendannelse af live-tjenesteværdistrøm – del 2
• Koordinering og prioritering af arbejdet
• Kommercielle og indkøbsmæssige overvejelser

Målgruppe 

• ITSM-ledere og aspirerende ITSM-ledere
• ITSM-udøvere, der administrerer driften af ​​IT-aktiverede og digitale produkter og tjenester, og de ansvarlige for end-to-end levering
• Eksisterende ITIL-kvalificerede, der ønsker at udvikle deres viden

Forviden og niveau

Der er to formelle krav for at gå til eksamen. Du skal have bestået enten ITIL 4 Foundation eller Managing Professional Transition-moduleksamenen. Du skal også følge en akkrediteret uddannelse som dette e-læringsmodul.

Varighed

ITIL 4 Create Lever og Support CDS E-læring tager cirka 16 timer.

Eksamen ITIL 4 Opret leverings- og support-cd'er

Eksamenen er inkluderet i dette produkt, og du kan gå ind på Peoplecert-portalen inden for køb. Hvis du ønsker at tage eksamen, er den tilgængelig online via remote proctor.

For at være berettiget til et efteruddannelsesbevis skal du have mindst 72% korrekt på 25 spørgsmål, der giver dig 60 minutter. For mere information om ITIL 4 Create Deliver and Support CDS-certificeringen, se Peoplecert.

yderligere oplysninger

• Du har 12 måneders adgang til kurset.
• falske eksamensspørgsmål er inkluderet
• Fuldt akkrediteret af Peoplecert
• Eksamen er inkluderet i prisen.