+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com
ITIL 4 Specialist Create Deliver & Support-kurset hjælper eleverne med at forstå hvordan
Det giver dem indsigt i serviceydelse, servicekvalitet og forbedringsmetoder. Kurset er baseret på ITIL 4 best practice service værdisystem skitseret i de seneste retningslinjer for 2019.
Læs mere om denne uddannelse i ITIL 4 Opret Lever & Support infografik
Se på oversigtssiden IT Service Management for mere relaterede træningsprogrammer inkluderer eksempler: ITIL 4 Specialist: Skab interessentværdi, ITIL 4 Specialist: High Velocity IT, ITIL 4-strateg: Direkte planlægning og forbedring & ITIL 4 Foundation.
Kandidater fortsætter deres rejse inden for serviceledelse ITSM-ledere og håbefulde ITSM-ledere ITSM-praktikere, der administrerer driften af IT-aktiverede og digitale produkter og tjenester, og dem, der er ansvarlige for end-to-end levering
ITIL 4 CDS-kandidaterne skal være i besiddelse af ITIL 4-fundamentcertifikatet
Niveauet på ITIL 4 CDS-kurset er MBO+.
ITIL 4 Specialist CDS-kurset varer i alt 3 dage.
Hvordan man planlægger og opbygger en serviceværdistrøm for at skabe, levere og understøtte tjenester
Hvordan ITIL-praksis bidrager til skabelse, levering og support på tværs af SVS og værdistrømme
ITIL 4 Specialist Create, Deliver & Support-eksamenen består af 40 multiple choice-spørgsmål, hvoraf du skal have mere end 70 % korrekte for at bestå, og du har i alt 90 minutter til dette.
Mere information kan findes hos den officielle udbyder, dvs Peoplecert.
Hvis du tilmelder din virksomhed til en ITIL 4 Specialist Create, Deliver & Support in-company via D-ICT Solutions, kan du altid få en af vores undervisere/konsulenter til at besøge dig (eller virtuelt) til en ITIL 4 implementeringssession. I løbet af denne eftermiddag eller Om morgenen vil du modtage rådgivning i forhold til optimering eller opsætning af ITIL 4 i din organisation af en certificeret ITIL-ekspert.
