+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com
I løbet af ITIL 4 Specialist Plan, Implement and Control kurset vil du dække emner som strategi og planlægning, risikostyring, forandringsledelse, kontinuitetsstyring og overvågning og rapportering.
Efter at have gennemført kurset vil du være i stand til at:
Se på oversigtssiden IT Service Management for mere relaterede træningsprogrammer inkluderer eksempler: ITIL 4 Specialist Bæredygtighed i Digital og IT, ITIL 4 Specialist: Skab interessentværdi, ITIL 4 Specialist: High Velocity IT, ITIL 4-strateg: Direkte planlægning og forbedring, ITIL 4 Specialist: Opret, lever og support CD'er & ITIL 4 Foundation.
ITIL 4 Specialist Plan, Implement and Control-kurset er perfekt til fagfolk, der ønsker at forbedre deres serviceforbedringsevner. Kurset dækker emner som strategi og planlægning, risikostyring, forandringsledelse, kontinuitetsstyring samt overvågning og rapportering.
Målgruppen for ITIL 4 Specialist Plan, Implement og Control kurset består af:
Der er ingen specifikke forudsætninger for kurset, men det anbefales, at deltagerne har en grundlæggende forståelse for ITIL 4.
Dag 1
Dag 2
Dag 3
ITIL 4 Specialist Plan, Implement and Control-eksamenen er en akkrediteret eksamen, der tester dine serviceforbedringsevner. Eksamenen er baseret på ITIL 4 Framework og vurderer din viden om følgende emner:
Eksamen er 180 minutter lang og består af 75 spørgsmål. Spørgsmålene er multiple choice, sandt/falsk og essayspørgsmål. For at bestå eksamen skal du svare rigtigt på mindst 70 % af spørgsmålene.
Mere information kan findes hos den officielle udbyder, dvs Peoplecert.
ITIL 4 Specialistplanlægning, implementering og kontrol internt
Hvis du tilmelder din virksomhed en ITIL 4 Specialist Plan, Implement og Control via D-ICT Solutions, kan du altid få en af vores trænere/konsulenter til at besøge dig (eller virtuelt) til en ITIL 4 implementeringssession. I løbet af denne eftermiddag eller formiddag kan du vil modtage rådgivning med hensyn til optimering eller opsætning af ITIL 4 i din organisation af en certificeret ITIL-ekspert.
