Bedste lærere og bedste score pris/kvalitet & Service Management!
Læs mere
+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com

ITIL 5 Foundation Bridge-eksamen

Information ITIL® 5 Foundation Bridge-eksamen

varighed: 30 minutter

Antal spørgsmål: 20 multiple choice-spørgsmål

ADVARSEL: Kandidater, der tager eksamen på et sprog, der ikke er deres modersmål eller arbejdssprog, kan 25% ekstra spilletid at få, så 37,5 minutter i alt.

Tilladte materialer:
Dette er en eksamen med lukkede bogstaverIngen andre materialer end eksamensmaterialet er tilladt.

ITIL® 5 Bridge-emner

Introduktion til ITIL® 5

  • Oversigt over de vigtigste ændringer ITIL 4 til ITIL 5

  • ITIL 5's rolle i moderne digitale organisationer

  • IT-servicestyring (ITSM) i et hurtigt skiftende digitalt miljø

  • Integration med Agile, DevOps og Lean arbejdsmetoder

Kernekoncepter inden for servicestyring

  • Værdiskabelse og værdi-samskabelse

  • Forholdet mellem tjenesteudbydere, serviceforbrugere og interessenter

  • Produkter, tjenester og servicetilbud

  • Serviceforhold og serviceerfaring

  • Forståelse af værdi: resultater, omkostninger, risici og effekt

De fem dimensioner af servicestyring

  • Organisationer og mennesker

  • Information og teknologi

  • Partnere og leverandører

  • Værdistrømme og processer

  • Digitale økosystemer og integration

ITIL® 5 Værdimodel

  • Det nyoprettede Serviceværdisystem

  • Strategisk sammenhæng mellem forretning og IT

  • Efterspørgsel, muligheder og værdirealisering

  • Governance og compliance i digitale serviceorganisationer

  • Kontinuerlig forbedring og innovation

ITIL® 5 Praksisser

    • Oversigt over de vigtigste opdaterede praksisser

    • Integration af praksis inden for digitale transformationer

    • Anvendelse af praksis inden for værdidrevet og datadrevet servicestyring

    • Praktisk anvendelse af ITIL 5 i organisationer

Til din ITIL® 5 Foundation Bridge-eksamen Du er altid velkommen på et af vores træningssteder – ikke kun i åbningstiden, men også om lørdagen.

Derudover er det muligt at eksamensbevis at anmode, så du kan ITIL® 5 Foundation Bridge-eksamen Du kan tage testen derhjemme eller på kontoret, når det passer dig.

Bridgeeksamen varer 30 minutter og består af 20 multiple choice-spørgsmål.

Forudsætninger for ITIL® 5 Foundation Bridge

Til det ITIL® 5 Foundation Bridge-eksamen For at kunne tage testen skal du være i besiddelse af en ITIL® 4 Foundation-certifikat.

Derudover skal du først ITIL® 5 Foundation Bridge-træning (inkl. eksamen) eller a ITIL® 5 Foundation Bridge e-læringsmodul (inkl. eksamen) at have fulgt.

Disse træninger omfatter altid ét eksamensforsøg inkluderet.

300,00

Depaus Holding BV/D-ICT Solutions
Verrijn Stuartweg 1A,
1112 AW Diemen
Kommerciel 34143398
moms NL810633474B01
Bænk 45.50.16.429
licens LinkedIn facebook pinterest youtube rss twitter Instagram facebook hvid rss blank linkedin-hvid pinterest youtube twitter Instagram