+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com
Denne uddannelse underviser i de grundlæggende principper for professionalisering og certificering inden for ITIL®-rammen Grunduddannelsen, der giver dig indsigt, forberedelse og hjælp til at forstå de grundlæggende principper i ITIL®-rammerne. Udformningen af tjenesten diskuteres mere detaljeret. Derudover videreudvikles de operationelle processer.
ITIL V3 Foundation-eksamenerne udløber fra den 1. juli 2021, mere information om afbrydelse kan findes på Peoplecert.
For relateret træning, se Oversigtssiden IT service management. Den direkte erstatning af ITIL V3 Foundation-eksamenen, kan du bestå ITIL 4 Foundation-eksamenen under ITIL 4 Foundation klasse.
For erfarne fagfolk, der mangler certifikater, men som allerede ved meget om et emne, er det nogle gange ikke nødvendigt at følge en hel Foundation-uddannelse. Denne uddannelse er interessant for IKT-professionelle, tekniske administratorer og fagfolk, for hvem dette kursus er en del af opnåelse af ITIL® Expert in IT Service Management
Kendskab til ITIL ønskes
1 dag
Efter at have studeret det tilsendte materiale, vil du blive overvåget af en akkrediteret træner i en dag eller, hvis det ønskes, to halve dage. I løbet af disse dag(e) kan du stille spørgsmål til underviseren om usikkerheder, og du vil få opgaver og prøveeksamen. Denne dag vil blive afsluttet med den officielle Peoplecert eksamen på vores lokation.
