Forviden og niveau
Der er ingen specifik forudgående viden krævesUddannelsen er tilgængelig for professionelle på MBO+, HBO og WO-niveau.
Varighed
E-læringen kræver et gennemsnit 6 til 8 timers selvstudium.
Du vil modtage 365 dages adgang til den online læringsplatform.
E-læring i Objective Service Automation Framework
Efter at have gennemført denne e-læring vil du være i stand til at:
-
Anvendelse af Service Automation Framework i din egen organisation
-
Design af tjenester, der er skalerbare, kundecentrerede og effektive
-
Strukturering og optimering af digitale kundeinteraktioner
-
For at forberede dig godt til SAF Foundation-eksamen
tilgang
Gennem D-ICT Solutions får du adgang til den officielle SAF e-læringsmiljø, bestående af:
-
Videoer, interaktive opgaver og praktiske eksempler
-
Modulær struktur (Grundlæggende for eksamensspørgsmål)
-
Adgang til øvelsesspørgsmål og en simuleret eksamenstest
-
Fleksibel til at følge i dit eget tempo, online og udelukkende på engelsk