Schulung zur administrativen Unterstützung

Module

Modul Eins: Erste Schritte

• Icebreaker
• Haushaltsgegenstände
• Der Parkplatz
• Ziele des Workshops

Modul Zwei: Sich organisieren, Teil Eins

• Umgang mit E-Mail
• Elektronische Akten verwalten
• Die Papierspur im Auge behalten
• Voicemail optimal nutzen

Modul Drei: Sich organisieren, Teil Zwei

• Halten Sie Ihren Arbeitsbereich organisiert
  • Mit einem To-do-Buch
  • The Extra Mile: Hinzufügen von Projektmanagement-Techniken zu Ihrer Toolbox

Modul XNUMX: Zeitmanagement

• Verwalten Sie Ihre Zeit
• Andere auf Kurs halten
• Zeitplan beibehalten

Modul fünf: Alles pünktlich erledigen

• priorisieren
• Das Geheimnis, um auf Kurs zu bleiben
• Zieldefinition

Modul Sechs: Besondere Aufgaben

• Kleine Meetings planen
• Große Meetings planen
• Reisen organisieren

 Modul Sieben: Verbale Kommunikationsfähigkeiten ◾Zuhören und Hören: Das ist nicht dasselbe

• Fragen stellen
• Kommunikation mit Macht

Modul Acht: Nonverbale Kommunikationsfähigkeiten

• Body Language
• Die Signale, die Sie an andere senden
• Es kommt nicht darauf an, was Sie sagen, sondern wie Sie es sagen

Modul Neun: Sich selbst stärken

• Selbstbewusst sein
• Konflikt lösen
• Konsens schaffen
• Entscheidungen treffen

Modul Zehn: Das Zweierteam

• Arbeiten mit Ihrem Manager
• Fertigkeiten beeinflussen
• Was in schwierigen Situationen zu tun ist

Modul elf: Sich um sich selbst kümmern

• Ergonomie
• Stressbewältigung
• Umgang mit einer hohen Arbeitsbelastung

Modul Zwölf: Abschluss

• Worte der Weisen
•  Bewertung von Parkplatz
•  Lessons Learned
•  Fertigstellung von Aktionsplänen und Bewertungen