Wutbewältigung / Wutbewältigung am Arbeitsplatz

Der Umgang mit Wutmanagement bei der Arbeit kann für neue Mitarbeiter, die nicht an ein geschäftiges Arbeitsumfeld gewöhnt sind, eine Herausforderung darstellen. Diese neuen Mitarbeiter zeigen viel schneller Anzeichen von Stress als die alten Hasen in Ihrem Unternehmen, und emotionale Ausbrüche bei der Arbeit zu haben, ist nicht gerade professionell. Durch das Erlernen von Techniken zum Stressabbau und zur Bewältigung arbeitsbedingter Wut können Sie eine Arbeitswoche überstehen, ohne das Gefühl zu haben, jedes Gespräch mit einem schwierigen Kunden sofort beenden zu wollen. Dictsolutions-angermanagement-anger management Der erste Schritt in jedem Anger Management / Anger Management Training ist der Erkenntnisprozess mit dem Willen zur Veränderung. Will der Mitarbeiter den Umgang mit der Wut nicht lernen, helfen Workshops, Trainings oder Seminare wenig. Der Mitarbeiter muss verstehen, warum er wütend wird, diese Auslöser erkennen und lernen, die Techniken anzuwenden. Eine der besten Methoden zur Wutbewältigung besteht darin, einen Mitarbeiter aus der Situation herauszuholen, indem er einen Schritt zurücktritt. Dies ist während eines physischen Gesprächs einfach, aber am Telefon ist dies natürlich eine andere Geschichte. Dies könnte möglicherweise telefonisch erfolgen, indem Sie den Kunden in die Warteschleife stellen oder Ihren Manager/Vorgesetzten übernehmen lassen, wenn Sie ihn haben. Machen Sie immer eine Pause von einer stressigen Situation, anstatt Impulsen nachzugeben. Bewahren Sie Ihre Notizen, die Sie während einer unserer Trainingseinheiten machen, bei sich auf, wenn Sie sich ärgern. Schließlich wird es zur zweiten Natur, sich Zeit zu nehmen, zu atmen und nachzudenken, bevor man einen Fehler macht, den man während der Arbeit nicht rückgängig machen kann. Sie möchten sich noch mehr Wissen zum Thema Aggression Management / Aggression Management aneignen? Dann steht uns das Anger Management Training zur Verfügung, das wir schon sehr oft zur großen Zufriedenheit gegeben haben. Dieses Training kann sowohl im Präsenzunterricht als auch virtuell absolviert werden.