Die Meinungen darüber, was Informationsmanagement ist, gehen weit auseinander. Gute Definitionen heben die wichtigsten Aspekte hervor, indem sie von den Informationsbedürfnissen der Menschen ausgehen, die für die Steuerung von Prozessen notwendig sind und zu einer Informationsbereitstellung mittels Informationstechnologie führen. Informationen werden immer mehr zum strategischen Kapital von Organisationen. Informationsmanagement ist nicht nur die Quelle zugänglicher und sicherer Informationen, sondern auch der Schlüssel zur Innovation.