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ISO / IEC 20000 Foundation Bridge ITSM

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Das ITSM-Training ISO/IEC 20000 Foundation Bridge befasst sich mit dem grundlegenden Wissen in Bezug auf Informationen und Konzepte von ITSM. Der Schwerpunkt liegt auf dem Service-Management-System (SMS) und den Service-Management-Prozessen. Im Spezifischen die Schlüsselkonzepte und die grundlegende Terminologie von ITSM basierend auf ISO/IEC 20000:2018.

ISO/IEC 20000 Foundation Bridge ITSM Kursbeschreibung

Während des ISO/IEC 20000 Foundation Bridge ITSM liegt der Schwerpunkt auf dem Service-Management-System (SMS) und den Service-Management-Prozessen. Insbesondere die Kernkonzepte und die grundlegende Terminologie von ITSM basierend auf ISO/IEC 20000:2018.

Themen ISO/IEC 20000 Foundation Bridge ITSM

Einführung in das IT Service Management
Service-Management-System
Der Betrieb des Service Management Systems

Dieser Kurs ist derzeit nur auf Portugiesisch verfügbar, siehe für eine Vertretung auf der ISO20000 Seite oder auf der Übersichtsseite Qualität & Sicherheit of IT-Service-Management.

ISO/IEC 20000 Foundation Bridge ITSM Zielgruppe

Der Brückenkurs ISO/IEC 20000 Foundation richtet sich an alle, die über ein bestehendes Service-Management-Zertifikat (VeriSM™, SIAM™ oder eine beliebige Version von ITIL) verfügen und einen weiteren Bereich des Service-Managements erkunden möchten.

ISO/IEC 20000 Foundation Bridge ITSM-Vorkenntnisse

Kursdauer ISO/IEC 20000 Foundation Bridge ITSM

Der ITSM-Kurs ISO/IEC 20000 Foundation Bridge dauert 1 Tag.

ISO/IEC 20000 Foundation Bridge ITSM-Prüfung

Weitere Informationen finden Sie unter Exin.

Literatur ISO/IEC 20000 Foundation Bridge ITSM

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Häufig gestellte Fragen

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Prüfung ISO/IEC 20000 Foundation Bridge ITSM Menge	Prüfung ISO/IEC 20000 Foundation Bridge ITSM	€145,00