Inhalt der Ausbildung
Unser akkreditiertes ITIL 4 Managing Professional Transition E-Learning bietet alles, was Sie zur Vorbereitung auf die MPT-Prüfung benötigen.
Hinweis: Die ITIL 4 Managing Professional Transition Prüfung wird von AXELOS zum 1. Juli 2022 eingestellt. Alle Prüfungen müssen vor diesem Datum abgelegt und bestanden werden.
Themen ITIL 4 Professionellen Übergang managen MPT E-Learning
Dieser Kurs deckt alle Aspekte ab, die zum Bestehen der ITIL 4 Managing Professional Transition-Prüfung erforderlich sind. Die Prüfung bewertet, ob der Kandidat ausreichendes Verständnis und praktische Anwendung der Konzepte nachweisen kann, die in den folgenden ITIL 4-Kernpublikationen behandelt werden, denen die Bezeichnung ITIL 4 Managing Professional verliehen wurde, einschließlich:
- ITIL 4 Foundation: Leser in das Management moderner IT-Services einführen, ihnen ein Verständnis der gemeinsamen Sprache und Schlüsselkonzepte vermitteln
- Create, Deliver and Support (CDS): Um dem Kandidaten ein Verständnis dafür zu vermitteln, wie er verschiedene Wertströme und Aktivitäten integrieren kann, um IT-Produkte und -Services sowie relevante Praktiken, Methoden und Tools zu erstellen, bereitzustellen und zu unterstützen
- Drive Stakeholder Value (DSV): Um dem Kandidaten einen Einblick in alle Arten von Engagement und Interaktionen zwischen einem Dienstleister und seinen Kunden, Benutzern, Lieferanten und Partnern zu geben, einschließlich wichtiger CX-, UX- und Journey-Mapping-Konzepte
- High Velocity IT (HVIT): Um dem Kandidaten einen Einblick in die Funktionsweise digitaler Organisationen und digitaler Geschäftsmodelle in Hochgeschwindigkeitsumgebungen zu geben
- Direct, Plan and Improve (DPI): Um dem Kandidaten die praktischen Fähigkeiten zu vermitteln, die er benötigt, um eine „lernende und sich verbessernde“ IT-Organisation mit einer starken und effektiven strategischen Ausrichtung aufzubauen.
Objective ITIL 4 Managing Professional Transition MPT E-Learning
Das Ziel der Qualifizierung ITIL 4 Managing Professional Transition ist:
- Kandidaten aus der vorherigen Version von ITIL (V3) die Möglichkeit zu geben, problemlos auf ITIL 4 umzusteigen, um die Bezeichnung ITIL 4 Managing Professional zu erreichen.
- um den Kandidaten ein Verständnis der neuen itil 4 Foundation-Konzepte und -Definitionen zu vermitteln, einschließlich der wichtigsten Unterschiede zwischen der vorherigen ITIL-Iteration und ITIL 4 und wie sie praktisch angewendet werden können
- Kandidaten ein Verständnis der Schlüsselelemente aus jedem der vier ITIL Managing Professional (MP)-Module zu vermitteln: Create, Deliver and Support, Drive Stakeholder Value, High Velocity IT and Direct, Plan and Improve, sowie ITIL 4 Foundation.
Module ITIL 4 Managing Professional Transition MPT E-Learning
Dieser Kurs gliedert sich in folgende Module:
ITIL 4-Stiftung
- Verstehen Sie die Schlüsselkonzepte des Service-Managements
- Verstehen, wie die ITIL-Leitprinzipien einer Organisation dabei helfen können, Service Management einzuführen und anzupassen
- Verstehen Sie die vier Dimensionen des Service Managements
- Verstehen Sie den Zweck und die Komponenten des ITIL Service Value Systems
- Verstehen Sie die Aktivitäten der Service-Wertschöpfungskette und wie sie miteinander verbunden sind
Erstellen, liefern und unterstützen (CDS)
- Verstehen Sie, wie Sie einen Service-Wertstrom planen und aufbauen, um Services zu erstellen, bereitzustellen und zu unterstützen
- Wissen, wie relevante ITIL-Praktiken zur Erstellung, Bereitstellung und Unterstützung in SVS und Wertströmen beitragen
- Wissen, wie man Services erstellt, bereitstellt und unterstützt
Stakeholder-Wert steigern (DSV)
- Verstehen Sie, wie Customer Journeys gestaltet sind
- Wissen, wie man Stakeholder-Beziehungen fördert
- Wissen, wie man die Nachfrage formt und das Serviceangebot definiert
- Wissen, wie man Kunden und Benutzer ein- und ausschaltet
- Wissen, wie man gemeinsam handelt, um eine kontinuierliche Wertschöpfung zu gewährleisten (Service-Nutzung/Bereitstellung)
- Wissen, wie man den Servicewert realisiert und validiert
Hochgeschwindigkeits-IT (HVIT)
- Verstehen Sie Konzepte im Zusammenhang mit der Schnelllebigkeit des digitalen Unternehmens, einschließlich der Anforderungen, die es an die IT stellt
- Den digitalen Produktlebenszyklus im Sinne des ITIL-Betriebsmodells verstehen
- Verstehen Sie die Bedeutung der ITIL-Leitprinzipien und anderer grundlegender Konzepte für die Bereitstellung schneller IT
Direkt planen und verbessern (DPI)
- Verstehen Sie den Umfang dessen, was gesteuert und/oder geplant werden muss, und wie Sie die wichtigsten Prinzipien und Methoden der Richtung und Planung in diesem Zusammenhang anwenden
- Verstehen Sie die Rolle von GRC und wissen Sie, wie Sie die Prinzipien und Methoden in das Service Value System integrieren können
- Verstehen und wissen, wie man die wichtigsten Prinzipien und Methoden der Kommunikation und des organisatorischen Veränderungsmanagements anwendet, um Planung und Verbesserung voranzutreiben
Zielgruppe ITIL 4 Managing Professional Transition MPT E-Learning
Diese Qualifikation ist für bestehende ITIL Expert-Qualifikationsinhaber und diejenigen, die 17 Credits mit dem ITIL-Kreditsystem haben und ihr Wissen und ihre Anwendung weiterentwickeln möchten.
Vorkenntnisse und Level ITIL 4 Managing Professional Transition MPT E-Learning
Mindestens 17 Credits der Module ITIL v3 Foundation und Intermediate / Practitioner oder ITIL Expert-Zertifikat. ITIL 4 Foundation kann akzeptiert werden, um ITIL v3 Foundation zu ersetzen, aber die Kandidaten müssen weiterhin 15 Credits von v3 PRC/INT erwerben.
teuer
Das ITIL 4 Managing Professional Transition MPT E-Learning dauert mehrere Stunden.
ITIL 4 Managing Professional Transition Exam
Die Prüfung ist in diesem Produkt enthalten, und Sie können beim Kauf auf das Peoplecert-Portal zugreifen. Wenn Sie die Prüfung ablegen möchten, ist sie online über Remote Proctor verfügbar.
Um sich für ein Zertifikat nach der Ausbildung zu qualifizieren, müssen Sie bei 70 Fragen, die Ihnen 40 Minuten Zeit geben, mindestens 90 % richtig beantworten. Weitere Informationen zur ITIL 4 Managing Professional Transition MPT-Prüfung finden Sie unter Peoplecert.
Weitere Informationen
- Sie haben 12 Monate Zugang zum Kurs.
- Scheinprüfungsfragen sind enthalten
- Vollständig akkreditiert von Peoplecert
- Die Prüfung ist im Preis inbegriffen.
