+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com
Während der ITIL 4 Specialist Business Relationship Management-Schulung lernen Sie, wie Sie die Bedürfnisse und Ziele dieser Stakeholder identifizieren und diese in IT-Lösungen umsetzen. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Konflikte zwischen Stakeholdern bewältigen und einen Konsens bei IT-Entscheidungen erzielen.
Nach Abschluss des Kurses sind Sie in der Lage:
Schauen Sie sich die Übersichtsseite an IT-Service-Management Beispiele für verwandte Workouts sind: ITIL 4 Spezialist für Nachhaltigkeit in Digital und IT, ITIL 4-Spezialist: Steigern Sie den Wert der Stakeholder, ITIL 4 Spezialist: High Velocity IT, ITIL 4 Stratege: Direkt planen und verbessern, ITIL 4-Spezialist: CDS erstellen, bereitstellen und unterstützen & ITIL-4-Grundlage.
Der Kurs eignet sich für IT-Experten, die sich mit dem Management von Geschäftsbeziehungen befassen, wie z. B. Business-Analysten, Projektmanager und Servicemanager. Der Kurs eignet sich auch für IT-Experten, die ihre Kenntnisse im Geschäftsbeziehungsmanagement erweitern möchten.
Es gibt keine besonderen Voraussetzungen für den Kurs, es wird jedoch empfohlen, dass die Teilnehmer über ein grundlegendes Verständnis von ITIL 4 und den Prinzipien des Geschäftsbeziehungsmanagements verfügen.
Der Studiengang ist auf einem hohen Niveau und erfordert fundierte Grundkenntnisse im IT-Management und in der Unternehmensführung.
Im Rahmen des Kurses werden in 3 Tagen folgende Themen besprochen:
• Die Bedeutung des Geschäftsbeziehungsmanagements
• Die verschiedenen Arten von Geschäftsbeziehungen
• Die Rolle des Geschäftsbeziehungsmanagers
• Die Fähigkeiten und Fertigkeiten des Geschäftsbeziehungsmanagers
• Die Prozesse und Techniken des Geschäftsbeziehungsmanagements
• Die Herausforderungen des Geschäftsbeziehungsmanagements
• Die Lösungen für die Herausforderungen des Geschäftsbeziehungsmanagements
Die ITIL 4 Specialist Business Relationship Management-Prüfung ist eine Prüfung für IT-Experten, die ihre Fähigkeiten und Kenntnisse im Bereich Business Relationship Management unter Beweis stellen möchten. Die Prüfung besteht aus 75 Multiple-Choice-Fragen und muss innerhalb von 2 Stunden beantwortet werden. Die Prüfungsfragen basieren auf dem ITIL 4 Service Value System und dem ITIL 4 Business Relationship Management Practice Guide.
Um die Prüfung zu bestehen, muss der Kandidat mindestens 65 % der Fragen richtig beantworten. Der Kandidat kann die Prüfung jederzeit ablegen, es empfiehlt sich jedoch, sich gut vorzubereiten. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sich auf die Prüfung vorzubereiten, z. B. die Teilnahme an einem Kurs, das Lesen von Büchern und das Üben mit Fragen.
Die ITIL 4 Specialist Business Relationship Management-Prüfung ist eine wertvolle Prüfung für IT-Experten, die ihre Fähigkeiten und Kenntnisse im Bereich Business Relationship Management unter Beweis stellen möchten. Die Prüfung kann Ihnen helfen, einen besseren Job zu finden, ein höheres Gehalt zu verdienen und bessere Aufstiegschancen zu haben.
Weitere Informationen erhalten Sie beim offiziellen Anbieter, das heißt Peoplecert.
Wenn Sie Ihr Unternehmen firmenintern über D-ICT Solutions für ein ITIL 4 Specialist Business Relationship Management anmelden, können Sie jederzeit einen unserer Trainer/Berater zu einer ITIL 4-Implementierungssitzung zu sich kommen lassen (oder virtuell). Sie erhalten Beratung zur Optimierung oder die Einrichtung von ITIL 4 in Ihrer Organisation durch einen zertifizierten ITIL-Experten.
