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Der ITIL 4 Specialist Create Deliver & Support-Kurs hilft den Teilnehmern zu verstehen, wie
Es gibt ihnen Einblick in Serviceleistung, Servicequalität und Verbesserungsmethoden. Der Kurs basiert auf dem ITIL 4 Best Practice Service Value System, das in den neuesten Richtlinien von 2019 beschrieben ist.
Lesen Sie mehr über diese Ausbildung im ITIL 4 Create Delivery & Support-Infografik
Schauen Sie sich die Übersichtsseite an IT-Service-Management Beispiele für verwandte Workouts sind: ITIL 4-Spezialist: Steigern Sie den Wert der Stakeholder, ITIL 4 Spezialist: High Velocity IT, ITIL 4 Stratege: Direkt planen und verbessern & ITIL-4-Grundlage.
Die Kandidaten setzen ihre Reise in Service Management ITSM-Managern und angehenden ITSM-Managern fort ITSM-Praktiker, die den Betrieb von IT-fähigen und digitalen Produkten und Diensten verwalten, und diejenigen, die für die End-to-End-Bereitstellung verantwortlich sind
Die ITIL 4 CDS Kandidaten müssen im Besitz des ITIL 4 Foundation Zertifikats sein
Das Niveau des ITIL 4 CDS-Kurses ist MBO+.
Der ITIL 4 Specialist CDS Kurs dauert insgesamt 3 Tage.
Wie man einen Service-Wertstrom plant und aufbaut, um Services zu erstellen, bereitzustellen und zu unterstützen
Wie ITIL-Praktiken zur Erstellung, Bereitstellung und zum Support über SVS und Wertströme hinweg beitragen
Die ITIL 4 Specialist Create, Deliver & Support-Prüfung besteht aus 40 Multiple-Choice-Fragen, von denen Sie mehr als 70 % richtig beantworten müssen, um zu bestehen, und Sie haben dafür insgesamt 90 Minuten Zeit.
Weitere Informationen erhalten Sie beim offiziellen Anbieter, das heißt Peoplecert.
Wenn Sie Ihr Unternehmen für einen ITIL 4 Specialist Create, Deliver & Support im Unternehmen über D-ICT Solutions registrieren, können Sie jederzeit einen unserer Trainer/Berater (oder virtuell) für eine ITIL 4-Implementierungssitzung besuchen oder Am Vormittag erhalten Sie von einem zertifizierten ITIL-Experten eine Beratung zur Optimierung oder Einführung von ITIL 4 in Ihrer Organisation.
