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Das ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value DSV-Training deckt alle Formen des Engagements und der Interaktion zwischen Dienstanbietern und ihren Kunden, Benutzern, Lieferanten und Partnern ab. Es ermöglicht Organisationen und Kandidaten, einen außergewöhnlichen Wert zu liefern, indem sie sich darauf konzentrieren, die Nachfrage durch IT-gestützte Services in greifbare Vorteile umzuwandeln. Durch die Erleichterung eines effektiven Stakeholder-Managements sind Digitalexperten besser in der Lage, Stakeholder mit den richtigen Serviceangeboten und Wertversprechen anzusprechen und sich und ihre Organisationen in einem wettbewerbsintensiven und anspruchsvollen Umfeld zu profilieren.
Der ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value DSV-Kurs setzt die Customer Journey fort und befähigt die Kandidaten, die Kundennachfrage zu gestalten, Beziehungen zu verwalten und das Kundenerlebnis zu optimieren. Es wird den Kandidaten auch ermöglichen, die Zufriedenheit der Interessengruppen zu steigern, indem sie Werte schaffen und gemeinsam vereinbarte Anforderungen entwickeln, und die notwendigen Werkzeuge bereitstellen, um eine vorteilhafte Kultur der Zusammenarbeit und Transparenz zu fördern.
Das ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value-Modul ermutigt IT-Experten, weiter mit ihren Stakeholdern zu kommunizieren und die Benutzererfahrung in einem viel breiteren Rahmen zu beeinflussen und zu verbessern. Dieses einzigartige Modul wurde entwickelt, um die Karrieren digital erfahrener Kandidaten zu verbessern, ihr Wissen zu erweitern und ihre vorhandenen Fähigkeiten in einer zunehmend digitalen Dienstleistungswirtschaft zu verbessern.
Lesen Sie mehr über diese Ausbildung im Infografik zu ITIL 4 Drive Stakeholder Value
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Die Zielgruppe für das Training ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value:
Sie benötigen ein ITIL 4 Foundation Zertifikat.
Das Niveau des Kurses ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value ist MBO+
Das ITIL 4 Specialist DSV Training dauert insgesamt 3 Tage.
90 Minuten, 40 Multiple-Choice-Fragen. Pässe 28/40 – 70 %
Weitere Informationen zur ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value DSV-Zertifizierung finden Sie beim Anbieter, dies ist Peoplecert.
Wenn Sie Ihr Unternehmen für einen ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value DSV im Unternehmen über D-ICT Solutions registrieren, können Sie jederzeit einen unserer Trainer/Berater (oder virtuell) für eine ITIL 4-Implementierungssitzung besuchen Am Vormittag erhalten Sie von einem zertifizierten ITIL-Experten eine Beratung zur Optimierung oder Einführung von ITIL 4 in Ihrer Organisation.
