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Themen, die während des Kurses ITIL V3 Capability: Planning Protection and Optimization behandelt werden:
Das ITIL Intermediate Module – Planning, Protection and Optimization wird ab dem 1. Januar 2022 nicht mehr verfügbar sein.
Schauen Sie sich die folgenden Ersatzmodule an, die auch auf der IT-Service-Management Übersichtsseite finden Sie unter:
Das Training ist interessant für IT-Profis, Projektleiter, Betriebswirte,
Prozessmanager oder Prozessverantwortliche, einschließlich Sicherheitsmanager und/oder Kontinuitätsmanager.
Der ITIL V3 PPO-Kurs erfordert ein ITIL V3 Foundation-Zertifikat.
Das Niveau des ITIL V3 PPO-Kurses ist MBO+.
Der ITIL V3 PPO Kurs dauert 4 Tage, mit der Abschlussprüfung am 4. Tag.
Prüfungsthemen ITIL V3 Capability Planning Schutz und Optimierung
Während der Prüfung werden die folgenden Themen behandelt: Die Bedeutung von Service Management und die Art und Weise, wie Prozesse innerhalb von Planung, Schutz und Optimierung den Servicelebenszyklus unterstützen; Die Rolle der Planung, des Schutzes und der Optimierung bei der Servicebereitstellung und wie diese In-Scope-Prozesse mit anderen Servicelebenszyklusprozessen interagieren; Aktivitäten, Methoden und Funktionen, die in jedem der Planungs-, Schutz- und Optimierungsprozesse verwendet werden; Anwenden von Planungs-, Schutz- und Optimierungsprozessen, -aktivitäten und -funktionen, um operative Exzellenz zu erreichen; Bestimmung der Planungs-, Schutz- und Optimierungsleistung; Die Bedeutung der IT-Sicherheit und ihr Beitrag zu Planung, Schutz und Optimierung; Die Implementierungsanforderungen, die Planungs-, Schutz- und Optimierungsprozesse unterstützen; Die Herausforderungen, kritischen Erfolgsfaktoren und Risiken von Planung, Schutz und Optimierung.
ITIL V3 Capability Planning Protection and Optimization Prüfung
Multiple-Choice-Prüfung, 90 Minuten, geschlossenes Buch.
28 Punkte erforderlich, um zu bestehen (von 40 verfügbaren Punkten).
Weitere Informationen erhalten Sie beim offiziellen Anbieter, das heißt Peoplecert.
Wenn Sie Ihr Unternehmen für eine ITIL V3 Capability Planning Protection and Optimization im Unternehmen über D-ICT Solutions registrieren, können Sie jederzeit einen unserer Trainer/Berater (oder virtuell) für eine ITIL-Implementierungssitzung besuchen. An diesem Nachmittag oder Vormittag erhalten Sie von einem zertifizierten ITIL-Experten eine Beratung zur Optimierung oder Einführung von ITIL in Ihrer Organisation.
