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Dieses Training vermittelt die Grundlagen zur Professionalisierung und Zertifizierung innerhalb des ITIL®-Frameworks Das Basistraining, das Ihnen Einblick, Vorbereitung und Hilfe zum Verständnis der Grundprinzipien des ITIL®-Frameworks gibt. Auf die Gestaltung des Dienstes wird näher eingegangen. Darüber hinaus werden die betrieblichen Abläufe weiter vertieft.
Die ITIL V3 Foundation Prüfungen laufen ab dem 1. Juli 2021 aus, weitere Informationen zur Einstellung finden Sie unter Peoplecert.
Informationen zu verwandten Schulungen finden Sie auf der Übersichtsseite IT-Service-Management. Als direkter Ersatz für die ITIL V3 Foundation-Prüfung können Sie die ITIL 4 Foundation-Prüfung während der Prüfung bestehen ITIL 4-Stiftung Klasse.
Für erfahrene Berufstätige, die keine Zertifikate haben, aber bereits viel über ein Thema wissen, ist es manchmal nicht notwendig, eine gesamte Foundation-Schulung zu absolvieren. Dieses Training ist interessant für ICT-Professionals, technische Administratoren und Professionals, für die dieser Kurs Teil der Erlangung des ITIL® Expert in IT Service Management ist
Kenntnisse in ITIL sind erwünscht
1 Tag
Nach dem Studium des eingereichten Materials werden Sie einen Tag oder auf Wunsch zwei halbe Tage von einem akkreditierten Trainer betreut. An diesen Tagen können Sie dem Trainer Fragen zu Unsicherheiten stellen und erhalten Aufgaben und Probeklausuren zum Üben. Abgeschlossen wird dieser Tag mit der offiziellen Peoplecert-Prüfung an unserem Standort.
