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In dieser Schulung lernen Sie:
Die ITIL V3 Foundation läuft am 1. Juli 2021 aus, was zusammen mit ITIL 4-Stiftung kann eine Voraussetzung sein, weitere Informationen zur Einstellung finden Sie unter Peoplecert.
Der ITIL® Intermediate – Service Design ist ab dem 1. Januar 2022 nicht mehr verfügbar.
Schauen Sie sich die folgenden Ersatzmodule an, die auch auf der IT-Service-Management Übersichtsseite finden Sie unter:
IT-Professionals, Business Manager oder Business Process Owner, die nach/mit ITIL in einer Organisation arbeiten und wissen wollen, wie man ITIL in der Praxis anwendet.
Sie müssen im Besitz eines gültigen ITIL Foundation Zertifikats sein.
MBO+.
2 Tage von 09:30-16:30 inklusive Prüfung.
Die Englisch-Open-Book-Prüfung besteht aus 40 Multiple-Choice-Fragen.
Der Teilnehmer muss 1 oder mehr richtige Antworten in 45:28 Stunden geben, um zu bestehen – 70 %.
Das Zertifikat ITIL Practitioner ergibt 3 Credits in Richtung ITIL Expert und ist keine Voraussetzung für die Teilnahme an einem Intermediate Kurs.
Wenn Sie Ihr Unternehmen über D-ICT Solutions für einen ITIL-Practitioner im Unternehmen registrieren, können Sie jederzeit einen unserer Trainer/Berater (oder virtuell) für eine ITIL-Practitioner-Implementierungssitzung besuchen. An diesem Nachmittag oder Vormittag erhalten Sie von einem zertifizierten ITIL-Experten eine Beratung zur Optimierung oder zum Aufbau eines ITIL-Practitioners in Ihrer Organisation.
