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Während des ITIL V3 Capability Release Control and Validation Trainings erwerben die Teilnehmer Fähigkeiten in:
Das ITIL® Intermediate Release, Control and Validation (RCV) wird ab dem 1. Juli 2021 nicht mehr verfügbar sein.
Schauen Sie sich die folgenden Ersatzmodule an, die auch auf der IT Service Management Übersichtsseite finden Sie unter:
Das Training ist interessant für IT-Experten, Prozessmanager oder Prozessverantwortliche, die Kompetenzen in der Anwendung, Analyse und Verbesserung von Aktivitäten und der Optimierung von ITIL® Service Transition Lifecycle-Prozessen entwickeln möchten.
Für das Modul ITIL Intermediate Module – Release Control and Validation benötigen Sie ein ITIL V3 Foundation-Zertifikat.
Die Stufe des ITIL Intermediate Module – Release Control and Validation-Moduls ist MBO+.
4 Tage, mit am 4e Tag zum Abschluss der Prüfung.
Während der Prüfung werden folgende Themen und Kompetenzen besprochen: Einführung in das IT Service Management Geschäfts- und Managementangelegenheiten; Management der Planung und Implementierung von IT Service Management; Management strategischer Änderungen; Risikomanagement; Verständnis organisatorischer Herausforderungen; Servicebewertung; Komplementäre Branchenleitlinien verstehen (ISO20000, CMMI, TQM, Six Sigma, COBIT usw.)
Multiple-Choice-Prüfung, 120 Minuten, geschlossenes Buch.
35 Punkte erforderlich, um zu bestehen (von 50 verfügbaren Punkten).
Weitere Informationen zum ITIL® Intermediate Release, Control and Validation (RCV) finden Sie unter Personenzertifikat.
Wenn Sie Ihr Unternehmen über D-ICT Solutions für ein ITIL Release, Control and Validation im Unternehmen registrieren, können Sie jederzeit einen unserer Trainer/Berater (oder virtuell) für eine ITIL Release, Control and Validation-Implementierungssitzung besuchen. An diesem Nachmittag oder Vormittag erhalten Sie von einem zertifizierten ITIL-Experten eine Beratung zur Optimierung oder Einrichtung von ITIL Release, Control und Validation in Ihrer Organisation.
