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Cette formation abrégée ITIL 4 vous apprend à vous différencier des principes de base de la professionnalisation et de la certification dans le cadre ITIL de la version V3 à la version 4. Par exemple, le cycle de vie revient dans ITIL 4 mais sous une forme modifiée. Le système de valeur de service ITIL est présenté comme un vaste « processus » dans lequel les opportunités et les exigences sont saisies et le résultat est une valeur. Le centre ou le cœur du système de valeur de service est la chaîne de valeur de service, qui fournit une "image" complète
Les sujets suivants seront abordés lors de l'ITIL Bridge :
Après une certification complète dans le cadre ITIL®, vous êtes un professionnel de l'informatique réputé qui peut faire la différence. En tant que professionnel au sein d'ITIL®, vous êtes en mesure de conseiller les organisations dans leurs choix et leurs décisions concernant l'amélioration de la qualité de leurs services. Grâce à vos connaissances approfondies et à votre expérience du cadre ITIL®, vous êtes en mesure d'aider l'organisation informatique à apporter une valeur ajoutée à l'entreprise.
Au cours de la formation, les compétences requises vous sont communiquées de manière interactive à travers un mélange de présentations, de conversations d'apprentissage, de discussions, de situations pratiques et de cas. L'enseignant agit plus comme un coach que comme un formateur. Pendant la formation, les participants doivent avoir une attitude active.
Lors du cours passerelle vous recevrez un dossier de formation contenant les fiches traitées et les exercices.
Cela fait trop longtemps que vous n'avez pas obtenu votre certification ITIL V3 Foundation ou vous n'y travaillez pas du tout ? Ensuite, vous pouvez également suivre la variante de trois jours de la formation, c'est la Fondation ITIL 4.
Si vous recherchez une alternative à ITIL, nous vous recommandons le Fondation SIAM of Fondation VeriSM Ces formations se trouvent également sur la page de présentation Gestion des services informatiques.
La formation est intéressante pour les professionnels de l'informatique ayant déjà obtenu l'ITIL Foundation v3 afin d'obtenir le certificat ITIL 4 en peu de temps.
Pour ce cours ITIL 4, il s'agit Fondation ITILv3 certificat requis.
Le niveau du cours ITIL 4 bridge est MBO+.
1 jour avec l'examen à un autre moment ou deux jours avec l'examen le même jour.
Pendant le cours ITIL 4 Foundation Bridge, vous passez simplement l'examen régulier ITIL 4 Foundation, car il n'y a plus d'examen spécial disponible pour la formation ITIL Bridge.
Durée: minutes 60
REMARQUE: les candidats qui passent l'examen dans une langue autre que leur langue maternelle ou de travail peuvent bénéficier d'un temps supplémentaire de 25%, soit 75 minutes au total.
L'examen ITIL 4 Foundation est à livre fermé et aucun matériel autre que le matériel d'examen n'est autorisé.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page du créateur de la certification ITIL 4 Foundation, qui est Certificat de personnes.
Si vous inscrivez votre entreprise à un bridge ITIL 4 en entreprise via D-ICT Solutions, vous pouvez toujours vous faire rendre visite (ou virtuellement) par l'un de nos formateurs/consultants pour une session d'implémentation ITIL 4. Au cours de cet après-midi ou de cette matinée, vous recevrez des conseils pour optimiser ou mettre en place ITIL 4 au sein de votre organisation par un expert certifié ITIL ou un professionnel de la gestion.
