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Approche
D-ICT Solutions vous donne accès à l'environnement E-Learning, où vous pouvez parcourir le matériel à votre propre rythme. La formation ITIL 4 E-Learning rend l'apprentissage facile et divertissant. En plus de l'accès à des films couvrant tous les sujets d'ITIL® 4 Foundation, des flashcards et des formats de quiz sont également utilisés.
Il est toujours possible de demander une démo au préalable pour accéder aux premiers 30% du module !
Cette formation ITIL® est entièrement en anglais !
Contenu de la formation
Au début de l'apprentissage en ligne ITIL 4 Foundation, un aperçu des différents sujets est donné. ITIL® Foundation est le certificat le plus important pour les professionnels de l'informatique et les employés qui souhaitent en savoir plus sur la gestion des services informatiques. Les organisations qui travaillent selon ITIL® utilisent le programme complet d'examens ITIL® pour former le personnel en fonction des rôles. Leurs compétences ITIL® leur permettent d'être plus performants et de mieux collaborer.
Cette formation ITIL® Foundation jette les bases d'un programme complet d'examens ITIL® et de l'obtention de divers certificats en gestion des services informatiques. Cela montre que vous prenez au sérieux le travail selon ITIL®. Cela vous rend plus qualifié pour travailler avec d'autres certificateurs ITIL®.
public
Professionnels de l'informatique, chefs d'entreprise ou propriétaires de processus métier qui travaillent selon ITIL® dans une organisation. Spécifiquement pour les personnes disposant de peu de temps, cette formation est idéale.
Connaissance préalable et niveau
Aucun
Durée
Semblable à un cours de trois jours, composé de plus de 12 heures d'images vidéo, de cartes mémoire, d'un créateur de quiz et d'un exemple d'examen. Le cours couvre l'ensemble du programme ITIL® Foundation.
Sujets d'examen
-Une approche holistique de la facilitation de la co-création de valeur avec les clients et autres parties prenantes sous forme de produits et services
-Les principes directeurs d'ITIL 4
-Les quatre dimensions de la gestion des services
-Concepts clés de Lean, Agile, DevOps, et pourquoi ils sont importants pour apporter de la valeur commerciale
-Comment les pratiques ITIL décrites dans ITIL 4 conserveront la valeur et l'importance fournies par les processus ITIL actuels, tout en s'étendant pour être intégrées à différents domaines de la gestion des services et de l'informatique, de la demande à la valeur.
Examen
Examen à choix multiples à livre fermé de 60 minutes, 40 questions, réussi 26 ou plus
Informations supplémentaires
– Les premiers 30% du cours sont toujours libres de suivre.
– Vous avez accès au cours pendant 12 mois.
€730,00