Stratège ITIL 4 Direct Plan and Improve DPI E-learning

Contenu de la formation

Le stratège ITIL 4 Direct Plan and Improve DPI E-learning vous fournit les compétences pratiques nécessaires pour créer une organisation informatique «apprenante et améliorée», avec une direction stratégique forte et efficace. Il vous enseigne une méthode pratique et stratégique pour planifier et fournir une amélioration continue avec l'agilité nécessaire.

Cette certification ITIL 4 Strategist Direct Plan and Improve DPI est l'une des exigences de la désignation ITIL 4 Managing Professional, qui évalue les connaissances pratiques et techniques du candidat en matière de gestion réussie de services, d'équipes et de flux de travail informatiques. C'est également une condition préalable à la désignation de leader stratégique ITIL 4, qui évalue la capacité du candidat à construire et à mettre en œuvre une stratégie informatique et numérique efficace qui peut faire face aux perturbations numériques et favoriser le succès.

Objectif ITIL 4 stratège Direct Planifier et améliorer DPI E-learning

A la fin du cours :

• Comprendre les concepts clés de diriger, planifier et améliorer
• Vous comprenez l'étendue de ce qui doit être piloté et/ou planifié, et comment utiliser les principes et méthodes clés de direction et de planification dans ce contexte
• Comprenez-vous le rôle du GRC et savez-vous intégrer les principes et les méthodes dans le système de valeur de service
• Comprenez-vous et savez-vous utiliser les grands principes et les méthodes d'amélioration continue pour toutes sortes d'améliorations
• Vous comprenez et savez utiliser les principes et méthodes clés de la communication et de la gestion du changement organisationnel pour l'orientation, la planification et l'amélioration.
• Comprendre que vous savez comment utiliser les principes et méthodes clés de mesure et de rapport dans la direction, la planification et l'amélioration
• Comprendre et savoir comment diriger, planifier et améliorer les flux de valeur et les pratiques

Stratège ITIL 4 Planification directe et amélioration des sujets d'apprentissage en ligne DPI

• Introduction et aperçu de DPI
• Résumé de la Fondation ITIL 4
• Concepts clés du DPI
• Grands principes du DPI
• GRC et PPP
• Amélioration continue
• Gestion du changement organisationnel et communication
• Interfaces tout au long de la chaîne de valeur
• Mesure et rapport
• Flux de valeur

Public cible ITIL 4 stratège Direct Plan and Improve DPI E-learning

• Responsables ITSM et aspirants responsables ITSM
• Gestionnaires de tous les niveaux impliqués dans l'élaboration de la direction et de la stratégie ou dans le développement d'une équipe en constante amélioration
• Qualifiés ITIL existants qui souhaitent développer leurs connaissances

Connaissance préalable et niveau

Il y a deux exigences formelles pour passer l'examen. Vous devez avoir réussi l'examen ITIL 4 Foundation et vous devez suivre une formation accréditée. (comme cet e-learning)

Durée

L'apprentissage en ligne du stratège ITIL 4 Direct Plan and Improve DPI prend environ 12 à 14 heures.

Examen ITIL 4 Strategist Direct Plan and Improve DPI

L'examen est inclus avec ce produit et vous pouvez accéder au portail Peoplecert dans les 48 heures suivant l'achat. Si vous souhaitez passer l'examen, il est disponible en ligne via un surveillant à distance.

Pour être éligible à une attestation post-formation, vous devez obtenir au moins 70% de bonnes réponses sur 40 questions qui vous donneront 90 minutes. Pour plus d'informations sur la certification ITIL 4 Strategist Direct Plan and Improve DPI, voir Certificat de personnes.

Informations supplémentaires

• Vous avez 12 mois d'accès au cours.
• les questions d'examen simulé sont incluses
• Entièrement accrédité par Axelos/Peoplecert
• L'examen est inclus dans le prix