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Stratège ITIL 4 : Planification directe et amélioration

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La formation ITIL 4 Strategist : Direct Plan & Improve est un module de suivi intéressant après l'obtention d'un certificat ITIL 4 Foundation. Si votre travail quotidien implique la planification, l'évaluation et l'amélioration des produits et services, la planification des activités, la gestion des changements organisationnels et/ou le lien avec la gouvernance, les risques et la conformité, alors le programme Direct, Plan & Improve vous convient.

Description du cours ITIL 4 Strategist Direct, Plan & Improve DPI

Le champ d'application de la formation ITIL 4 Strategist Direct, Plan & Improve DPI couvre les compétences pratiques nécessaires pour créer une organisation "apprendre et s'améliorer" avec une direction stratégique forte et efficace.
L'attention est portée sur l'influence et l'impact des méthodes de travail Agile et Lean et sur la manière dont elles peuvent être utilisées à l'avantage d'une organisation.
Étant donné que la planification et l'amélioration continue sont des compétences universelles, ce module/certification fait partie à la fois d'ITIL Managing Professional et d'ITIL Strategic Leader.

ITIL 4 Strategist Direct Planifier et améliorer les sujets DPI

  • Les concepts clés de diriger, planifier et améliorer
  • La portée de ce qui doit être dirigé et/ou planifié, et comment utiliser les principes et méthodes clés de direction et de planification dans ce contexte
  • Le rôle de la gouvernance, des risques et de la conformité (GRC) et comment intégrer les principes et les méthodes dans le système de valeur de service
  • Comment utiliser les principes et méthodes clés de l'amélioration continue pour tous les types d'améliorations
  • Comment utiliser les principes et méthodes clés de la communication et de la gestion du changement organisationnel pour diriger, planifier et améliorer
  • Comment utiliser les principes et méthodes clés de mesure et de reporting dans la direction, la planification et l'amélioration
  • Comment diriger, planifier et améliorer les flux de valeur et les pratiques

En savoir plus sur cette formation dans le ITIL 4 Diriger, planifier et améliorer l'infographie

Consulter la page de présentation Gestion des services informatiques pour des entraînements plus connexes, les exemples incluent : Spécialiste ITIL 4: Augmentez la valeur pour les parties prenantes, Spécialiste ITIL 4: High Velocity IT, Spécialiste ITIL 4 : créer, fournir et prendre en charge des CDS & Fondation ITIL 4.

ITIL 4 Strategist Diriger, planifier et améliorer le public cible DPI

Professionnels de la gestion des services informatiques, en particulier les gestionnaires à tous les niveaux, et ceux impliqués dans l'amélioration continue des services.

ITIL 4 Strategist Planification directe et amélioration des informations privilégiées DPI

Pour passer l'examen ITIL 4 Strategist Direct Plan and Improve, vous devez être en possession du certificat ITIL® 4 Foundation. De plus, vous devez suivre la formation ITIL 4 Strategist Direct Plan and Improve dans un institut de formation accrédité.

ITIL 4 Strategist Diriger, planifier et améliorer le niveau DPI

Le niveau du stratège ITIL 4 : Diriger, planifier et améliorer le DPI est MBO+.

Durée de la formation ITIL 4 Strategist Direct, Plan & Improve DPI

Le cours ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve DPI dure 3 jours.

ITIL 4 Stratège Diriger, planifier et améliorer la planification

ITIL 4 Stratège DPI jour 1 :

  • Les concepts clés de diriger, planifier et améliorer
  • La portée de ce qui doit être dirigé et/ou planifié
  • Le rôle de la gouvernance, des risques et de la conformité

ITIL 4 Stratège DPI jour 2 :

  • Les principes et méthodes clés de l'amélioration continue
    pour tous types d'améliorations
  • Les principes et méthodes clés de la communication et de la conduite du changement organisationnel au DPI
  • Les principes et méthodes clés de mesure et de reporting en DPI

ITIL 4 Stratège DPI jour 3 :

  • Comment diriger, planifier et améliorer les flux de valeur et les pratiques
  • Préparation à l'examen, examen blanc et examen

Détails de l'examen

90 minutes, 40 questions à choix multiples. Passe 28/40 – 70% L'examen est inclus dans le prix du cours.

Plus d'informations sur l'examen peuvent être trouvées à Certificat de personnes.

Stratège ITIL 4 : Diriger, planifier et améliorer le DPI en compagnie 

Si vous inscrivez votre entreprise à un ITIL 4 Strategist : Direct, Plan & Improve DPI incompany via D-ICT Solutions, vous pouvez toujours demander à l'un de nos formateurs/consultants de vous rendre visite (ou virtuellement) pour une session de mise en œuvre d'ITIL 4. après-midi ou matin vous recevrez des conseils concernant l'optimisation ou l'organisation d'ITIL 4 au sein de votre organisation par un expert ITIL certifié.

Avez-vous une question sur: Stratège ITIL 4 : Planification directe et amélioration

N'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas de date appropriée.

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