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Au cours de la formation ITIL V3 Capability Release Control and Validation, les participants acquièrent des compétences dans les domaines suivants :
L'ITIL® Intermediate Release, Control and Validation (RCV) ne sera plus disponible à partir du 1er juillet 2021.
Découvrez les modules de remplacement suivants, qui sont également sur le Gestion des services informatiques page de présentation se trouve :
La formation est intéressante pour les professionnels des TIC, les gestionnaires de processus ou les propriétaires de processus qui souhaitent développer des compétences dans l'application, l'analyse et l'amélioration des activités et l'optimisation des processus ITIL® Service Transition Lifecycle.
Pour le module ITIL Intermediate Module - Release Control and Validation, vous avez besoin d'un certificat ITIL V3 Foundation.
Le niveau du module ITIL Intermediate Module - Release Control and Validation est MBO+.
4 jours, avec le 4e jour à la fin de l'examen.
Au cours de l'examen, les sujets et compétences suivants sont abordés : Introduction à la gestion des services informatiques Questions commerciales et de gestion ; Gérer la planification et la mise en œuvre de la gestion des services informatiques ; Gestion des Changements Stratégiques ; Gestion des risques; Comprendre les défis organisationnels ; évaluation des services ; Comprendre les directives complémentaires de l'industrie (ISO20000, CMMI, TQM, Six Sigma, COBIT, etc.)
Examen à choix multiples, 120 minutes, livre fermé.
35 points nécessaires pour réussir (sur 50 points disponibles).
Vous trouverez plus d'informations sur ITIL® Intermediate Release, Control and Validation (RCV) sur peoplecert.
Si vous inscrivez votre entreprise à un ITIL Release, Control and Validation in-company via D-ICT Solutions, vous pouvez toujours vous faire rendre visite (ou virtuellement) par l'un de nos formateurs/consultants pour une session de mise en œuvre ITIL Release, Control and Validation. Au cours de cet après-midi ou de cette matinée, vous recevrez des conseils concernant l'optimisation ou la mise en place d'ITIL Release, Control and Validation au sein de votre organisation par un expert ITIL certifié.
