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ITIL est une certification importante pour les professionnels de l'informatique et les employés qui souhaitent en savoir plus sur la gestion des services informatiques. Les organisations qui travaillent selon ITIL utilisent le programme complet de certification ITIL pour former le personnel d'une manière orientée fonction. Leurs compétences ITIL leur permettent d'être plus performants et de mieux collaborer.
Dans cette formation accélérée ITIL V3, vous apprendrez la théorie Foundation pendant les 3 premiers jours avec à la fin des 3e jour de cours l'examen officiel ITIL V3 Foundation. le 4e Vous commencez avec le praticien ITIL V3 : vous allez maintenant apprendre à utiliser ITIL de manière pratique et perspicace pour aligner les initiatives d'amélioration sur des objectifs commerciaux spécifiques à tous les niveaux de votre organisation. La partie Praticien enseigne à appliquer la théorie de la partie Fondation dans la pratique. Cette partie sera à la fin de la 5e la journée de cours s'est terminée par l'examen de praticien.
La Fondation ITIL V3, la certification qui fait partie de l'ITIL V3 Fast Track expirera le 1er juillet 2021, plus d'informations sur l'arrêt peuvent être trouvées sur Certificat de personnes.
Pour une formation connexe, consultez la page Présentation Gestion des services informatiques. Le remplacement direct de la Fondation ITIL V3 qui fait partie de cette voie rapide est le Fondation ITIL 4
Professionnels de l'informatique, chefs d'entreprise ou propriétaires de processus métier qui travaillent selon/avec ITIL dans une organisation et qui souhaitent pouvoir appliquer ITIL dans la pratique en plus des connaissances théoriques acquises.
Aucun, MBO+
5 jours de 09h30 à 16h30 incluant les 2 examens
L'examen à choix multiples à livre fermé ITIL V3 Foundation dure 60 minutes, 40 questions, 26 réussites ou plus.
L'examen à livre ouvert à choix multiples ITIL V3 Practitioner dure 1h45, 40 questions, 28 réussites ou plus.
Ces 2 certificats donnent ensemble 5 crédits vers ITIL Expert.
ITIL Practitioner n'est pas une condition pour suivre un cours intermédiaire, ITIL Foundation l'est cependant.
Plus d'informations sur les examens ITIL V3 peuvent être trouvées ici à Axelos.
Si vous inscrivez votre entreprise à un ITIL v3 Fast Track en entreprise via D-ICT Solutions, vous pouvez toujours vous faire rendre visite (ou virtuellement) par l'un de nos formateurs/consultants pour une session d'implémentation ITIL V3. Au cours de cet après-midi ou de cette matinée, vous recevrez des conseils pour optimiser ou mettre en place ITIL 4 au sein de votre organisation par un expert certifié ITIL V3.
