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Approche
D-ICT Solutions vous donne accès à l'environnement E-Learning, où vous pouvez parcourir le matériel à votre propre rythme. La formation ITIL V3 E-Learning rend l'apprentissage facile et divertissant. En plus de l'accès à des vidéos où tous les sujets de la Fondation ITIL® sont abordés, des flashcards et des formats de quiz sont également utilisés.
Il est toujours possible de demander une démo au préalable pour accéder aux premiers 30% du module !
Cette formation ITIL V3® Foundation est entièrement en anglais !
La Fondation ITIL V3 expirera le 1er juillet 2021, plus d'informations sur l'arrêt peuvent être trouvées sur Certificat de personnes.
Pour une formation connexe, consultez la page Présentation Gestion des services informatiques. Le remplacement direct des modules d'apprentissage en ligne ITIL V3 Foundation est le Formation en ligne ITIL 4 Foundation module.
Contenu de la formation
Au début de la formation L'e-learning ITIL V3 Foundation donne un aperçu des différents sujets. ITIL® Foundation est le certificat le plus important pour les professionnels de l'informatique et les employés qui souhaitent en savoir plus sur la gestion des services informatiques. Les organisations qui travaillent selon ITIL® utilisent le programme complet d'examens ITIL® pour former le personnel en fonction des rôles. Leurs compétences ITIL® leur permettent d'être plus performants et de mieux collaborer.
Cette formation ITIL® Foundation jette les bases d'un programme complet d'examens ITIL® et de l'obtention de divers certificats en gestion des services informatiques. Cela montre que vous prenez au sérieux le travail selon ITIL®. Cela vous rend plus qualifié pour travailler avec d'autres certificateurs ITIL®.
public
Professionnels de l'informatique, chefs d'entreprise ou propriétaires de processus métier qui travaillent selon ITIL® dans une organisation. Spécifiquement pour les personnes disposant de peu de temps, cette formation est idéale.
Connaissance préalable et niveau
Aucun
Durée
Semblable à un cours de trois jours, composé de plus de 12 heures d'images vidéo, de cartes mémoire, d'un créateur de quiz et d'un exemple d'examen. Le cours couvre l'ensemble du programme ITIL® Foundation.
Sujets d'examen
Les candidats sont testés sur 9 catégories : Gestion des services en pratique (compréhension) ; Le cycle de vie d'un service (concept); Grands principes et modèles (compréhension); Concepts généraux (connaissances); Processus sélectionnés (connaissances); Rôles choisis (connaissances); Fonctions choisies (connaissances); Technologie et architecture (connaissance); Programme de qualification ITIL® (Connaissance).
Examen
Examen à choix multiples à livre fermé de 60 minutes, 40 questions, réussi 26 ou plus
Informations supplémentaires
– Les premiers 30% du cours sont toujours libres de suivre.
– Vous avez accès au cours pendant 12 mois.
€600,00