+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com
Au cours du cours ITIL V3 Lifecycle Service Transition, vous découvrirez comment gérer et coordonner les processus, systèmes et fonctions nécessaires à la construction, au test et au déploiement d'une version dans l'environnement de production et qui doivent répondre aux spécifications et aux souhaits des clients et des parties prenantes. .
L'ITIL® Intermediate - Service Transition ne sera plus disponible à partir du 1er janvier 2022.
Découvrez les modules de remplacement suivants, qui sont également sur le Gestion des services informatiques page de présentation se trouve :
La formation est intéressante pour les professionnels des TIC pour qui ce cours
fait partie de l'obtention du certificat ITIL® Expert in IT Service Management basé sur ITIL® Version 2011
Également pour des postes/rôles tels que : responsables du changement, chefs de projet, responsables techniques, coordinateurs TIC, chefs d'équipe, concepteurs/programmeurs, architectes, planificateurs, consultants en informatique, responsables de la sécurité informatique, responsables des tests de service et formateurs ITSM.
Avant de pouvoir commencer la formation ITIL V3 Lifecycle ST, vous devez avoir obtenu un certificat ITIL V3 Foundation.
Le niveau du cours ITIL V3 Lifecycle ST est MBO+.
La formation ITIL V3 Lifecycle Service Transition dure au total 3 jours, en option les 3e examen le jour de la fin.
Introduction à la transition de service, principes de transition de service Gestion et contrôle de toutes les activités de transition de service Activités liées à la transition de service liées à la communication, à l'engagement et aux changements organisationnels (changements).
Examen à choix multiples, 90 minutes, livre fermé.
28 points nécessaires pour réussir (sur 40 points disponibles).
Plus d'informations peuvent être trouvées auprès du fournisseur officiel, c'est-à-dire Certificat de personnes.
Si vous inscrivez votre entreprise à une ITIL V3 Lifecycle Service Transition en entreprise via D-ICT Solutions, vous pouvez toujours faire venir l'un de nos formateurs/consultants (ou virtuellement) pour une session de mise en œuvre ITIL. Au cours de cet après-midi ou de cette matinée, vous recevrez des conseils pour optimiser ou mettre en place la Transition de Service au sein de votre organisation par un expert certifié ITIL.
