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Lors du cours Lean IT Foundation, des questions telles que : comment s'assurer qu'une politique efficace de conduite du changement est mise en place ? Comment vous assurez-vous que les délais sont réduits lors de la résolution d'incidents ? Les organisations réalisent de plus en plus qu'elles peuvent bénéficier de l'application de l'informatique Lean au sein des services de livraison informatique.
Nous traitons de l'origine et du développement de la philosophie Lean ; le concept de gaspillage, de variation et de rigidité ; valeur client, Voix du client, CTQ; amélioration des processus, cartographie des flux de valeur ; Performances et KPI ; les conditions organisationnelles préalables à la mise en œuvre du Lean ; Comportement et attitude maigres ; Signification et finalité de la gestion visuelle et de l'utilisation des panneaux quotidiens et hebdomadaires. L'attention est également portée sur l'application pratique des outils (d'analyse) : Voice of the Customer ; SIPOC et critique pour la qualité ; Carte de la chaîne de valeur ; KPI ; 'Histoire de changement' personnelle.
Après avoir réussi cette formation, vous serez en mesure de :
Vous trouverez les formations correspondantes dans l'aperçu Qualité & sécurité, des exemples sont Masterclass Lean, Ceinture jaune Lean Six Sigma, Ceinture verte Lean Six Sigma & Ceinture noire Lean Six Sigma.
La direction et les employés d'une organisation souhaitant introduire LEAN doivent avoir une compréhension fondamentale de l'état d'esprit LEAN.
Aucune connaissance préalable n'est requise pour le cours Lean IT Foundation.
Le niveau du cours Lean IT Foundation est MBO+.
2 jours (l'examen facultatif peut être passé le dernier jour à la fin).
Les candidats sont testés sur neuf catégories :
Examen Lean IT Foundation
L'examen comprend 40 questions à choix multiples.
Le candidat doit donner 1 réponses correctes ou plus en 26 heure pour réussir - 65%.
Plus d'informations peuvent être trouvées auprès du fournisseur officiel, c'est-à-dire Exin.
Si vous inscrivez votre entreprise à une fondation Lean IT en entreprise via D-ICT Solutions, vous pouvez toujours demander à l'un de nos formateurs/consultants de vous rendre visite (ou virtuellement) pour une session de mise en œuvre LITE Lean IT. Au cours de cet après-midi ou de cette matinée, vous serez conseillé par un expert certifié pour optimiser ou mettre en place le Lean au sein de votre organisation.
