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MOF 4 Foundation est une formation de trois (0) jours sur les cycles de vie des services MOF récemment mis à jour, qui fournit également des concepts clés, des processus et des revues de direction. La formation comprend les 3 phases du cycle de vie MOF : Planifier, Livraison, Exploiter et Gérer.
- La gestion des services comme meilleure pratique.
- Comment MOF contribue à « l’excellence opérationnelle ».
- MOF et autres cadres de gestion des services (par exemple ITIL)
- Les 3 phases (Plan, Livraison, Exploitation) et la couche fondamentale (Gérer) des cycles de vie MOF.
- Les fonctions de gestion des services (SMF) définies dans chaque phase
- Les revues de direction définies au sein des SMF critiques pour garantir que le service est prêt pour la phase suivante.
- La couche Gérer et comment elle soutient les autres phases avec la gouvernance, le changement et la gestion des équipes/ressources
- participer aux discussions sur les améliorations des processus, les avantages et les défis.
Document MOF 4 et guide de poche (ISBN : 0)
Grâce à la structure MOF, les connaissances de ce cours peuvent être appliquées à toutes les organisations et à tous les individus, quelles que soient les plateformes ou applications utilisées. Le cours MOF 4.0 Foundation est destiné aux professionnels de l'informatique en entreprise.
- Le personnel responsable de la planification, du développement, de la mise en œuvre, du support, de l'exploitation et de la gestion des services informatiques
- Direction responsable de la prestation de services informatiques
La connaissance des bonnes pratiques est recommandée.
Les étudiants seront équipés pour obtenir leur certificat Foundation dans Microsoft Operations Framework en obtenant une note de passage en 60 minutes.
L'examen comporte 40 questions à choix multiples.
L'examen est accrédité et administré par EXIN.
