Vous remarquez à quel point votre organisation est dépendante des logiciels d'entreprise, du matériel de travail ou des réseaux qui sont opérationnels. La gestion informatique ou gestion informatique a pour objectif de prévenir ces pannes, de garantir la disponibilité, de s'assurer que toutes vos solutions informatiques fonctionnent de manière optimale et de signaler en temps opportun lorsqu'une maintenance ou un renouvellement des applications ou de l'infrastructure informatique est nécessaire. Dans la définition de la gestion informatique, une distinction est faite entre la gestion fonctionnelle, la gestion applicative et la gestion technique.