+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com
Con le conoscenze aggiuntive che acquisisci durante il corso ISO 20000 Foundation, insieme alle tue conoscenze ITIL, hai una buona base per lavorare professionalmente in un'organizzazione certificata ISO / IEC 20000. Il partecipante impara a comprendere l'importanza di una gestione dei servizi IT di buona qualità, quali requisiti di qualità si applicano a questo standard e il codice pratico per essere in grado di esercitarsi nella gestione dei servizi IT.
Per allenamenti correlati come il Revisore ISO/IEC 20000 in ITSM of Fondazione ITIL 4 puoi andare alla pagina di panoramica Gestione dei servizi IT Guarda.
La ISO/IEC 20000 Foundation è destinata a chiunque abbia un ruolo o un interesse nella gestione dei servizi IT. Ciò include i dipendenti di fornitori di servizi interni ed esterni, i loro clienti e i loro manager.
La conoscenza del livello base ITIL è presupposta se si desidera iniziare il corso base ISO 20000.
Il livello della formazione di base ISO 20000 è MBO+.
2 giorni
Numero di domande a risposta multipla: 40
Cesura : 65% (26 su 40)
Libro aperto: no
Apparecchiature elettroniche consentite: n
Maggiori informazioni possono essere trovate dal fornitore ufficiale, cioè Esin.
Se registri la tua azienda per una ISO/IEC 20000 Foundation in azienda tramite D-ICT Solutions, puoi sempre farti visitare da uno dei nostri formatori/consulenti (o virtualmente) per una sessione di implementazione della BISL Foundation. Durante questo pomeriggio o la mattina riceverete consigli per quanto riguarda l'ottimizzazione o la creazione di BISL all'interno della vostra organizzazione da un esperto certificato ISO/IEC 20000.
