ITIL 4 Creare Fornire e supportare CDS E-learning

Contenuto della formazione

L'e-learning ITIL 4 Create, Deliver and Support CDS ti aiuta a prepararti per l'esame ITIL 4 CDS. L'esame valuta se è possibile dimostrare una comprensione e un'applicazione sufficienti di ITIL 4 per creare, fornire e supportare servizi, come descritto in ITIL Create Deliver & Support Sullabus.
Il CDS ITIL 4 Create Deliver and Support è uno dei requisiti per la designazione di ITIL 4 Managing Professional, che valuta le conoscenze pratiche e tecniche del candidato nell'esecuzione di servizi, team e flussi di lavoro IT moderni e di successo.

Obiettivo ITIL 4 Creare, fornire e supportare l'e-learning CDS

Alla fine del corso:

• Comprendere come pianificare e creare un flusso di valore del servizio per creare, fornire e supportare i servizi
• Conoscere come le pratiche ITIL rilevanti contribuiscono alla creazione, consegna e supporto nell'SVS e nei flussi di valore
• Saper creare, fornire e supportare servizi

Argomenti ITIL 4 Creare Fornire e supportare l'e-learning CDS

• Introduzione
• Sintesi della formazione della Fondazione
• Sfide organizzative e gestione delle risorse
• Sposta l'approccio a sinistra
• informazione e tecnologia nella SVS
• Progetta flussi di valore del servizio
• Applica un nuovo flusso di valore del servizio
• Ripristino pratico del flusso di valore del servizio in tempo reale - Parte 1
• Ripristino pratico del flusso di valore del servizio in tempo reale – Parte 2
• Coordinamento e priorità del lavoro
• Considerazioni commerciali e di approvvigionamento

pubblico 

• Manager ITSM e aspiranti manager ITSM
• Professionisti ITSM che gestiscono il funzionamento di prodotti e servizi digitali e abilitati all'IT e responsabili della consegna end-to-end
• Qualificati ITIL esistenti che desiderano sviluppare le proprie conoscenze

Preconoscenza e livello

Ci sono due requisiti formali per sostenere l'esame. Devi aver superato l'esame del modulo ITIL 4 Foundation o Managing Professional Transition. Devi anche seguire una formazione accreditata come questo modulo di e-learning.

Durata

L'e-learning CDS di ITIL 4 Create Deliver and Support richiede circa 16 ore.

Exam ITIL 4 Creare consegna e supporto CDS

L'esame è incluso con questo prodotto ed è possibile accedere al portale Peoplecert durante l'acquisto. Se vuoi sostenere l'esame, è disponibile online tramite il supervisore remoto.

Per avere diritto a un certificato post-formazione, devi ottenere almeno il 72% di correttezza su 25 domande che ti daranno 60 minuti. Per ulteriori informazioni sulla certificazione ITIL 4 Create Deliver and Support CDS, vedere PeopleCert.

ulteriori informazioni

• Hai 12 mesi di accesso al corso.
• sono incluse domande d'esame fittizie
• Completamente accreditato da PeopleCert
• L'esame è compreso nel prezzo.