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La formazione ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value DSV copre tutte le forme di coinvolgimento e interazione tra i fornitori di servizi ei loro clienti, utenti, fornitori e partner. Consente alle organizzazioni e ai candidati di offrire un valore eccezionale concentrandosi sulla trasformazione della domanda in vantaggi tangibili attraverso servizi abilitati all'IT. Facilitando una gestione efficace degli stakeholder, i professionisti digitali sono in grado di indirizzare meglio gli stakeholder con le giuste offerte di servizi e proposte di valore, distinguendo se stessi e le loro organizzazioni in un ambiente competitivo ed esigente.
Il corso ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value DSV continua il percorso del cliente, consentendo ai candidati di modellare la domanda dei clienti, gestire le relazioni e ottimizzare l'esperienza del cliente. Consentirà inoltre ai candidati di aumentare la soddisfazione degli stakeholder creando valore e sviluppando requisiti concordati di comune accordo e fornirà gli strumenti necessari per promuovere una cultura benefica di collaborazione e trasparenza.
Il modulo ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value incoraggia i professionisti IT a comunicare ulteriormente con i propri stakeholder e influenzare e migliorare l'esperienza dell'utente in un quadro molto più ampio. Questo modulo unico è progettato per migliorare le carriere dei candidati con esperienza digitale, ampliando le loro conoscenze e migliorando le loro competenze esistenti in un'economia dei servizi sempre più digitale.
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Il target di riferimento per ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value training:
È necessario un certificato ITIL 4 Foundation.
Il livello del corso ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value è MBO+
La formazione ITIL 4 Specialist DSV dura in totale 3 giorni.
90 minuti, 40 domande a scelta multipla. Passa 28/40 – 70%
Maggiori informazioni sullo specialista ITIL 4: Drive Stakeholder Value La certificazione DSV può essere trovata presso il fornitore, questo è PeopleCert.
Se registri la tua azienda per uno Specialista ITIL 4: Promuovi il valore degli Stakeholder DSV in azienda tramite le soluzioni D-ICT, puoi sempre farti visitare (o virtualmente) da uno dei nostri formatori/consulenti per una sessione di implementazione di ITIL 4. Durante questo pomeriggio o In al mattino riceverai consigli sull'ottimizzazione o la configurazione di ITIL 4 all'interno della tua organizzazione da un esperto ITIL certificato.
