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Il corso ITIL 4 Specialist Create Deliver & Support aiuta gli studenti a capire come
Fornisce loro informazioni sulle prestazioni del servizio, sulla qualità del servizio e sui metodi di miglioramento. Il corso si basa sul sistema di valori di servizio delle migliori pratiche ITIL 4 delineato nelle ultime linee guida del 2019.
Leggi di più su questa formazione nel ITIL 4 Crea un'infografica per la consegna e il supporto
Guarda la pagina panoramica Gestione dei servizi informatici per allenamenti più correlati, esempi includono: Specialista ITIL 4: promuovere il valore per gli stakeholder, Specialista ITIL 4: IT ad alta velocità, ITIL 4 Strategist: pianificazione diretta e miglioramento & Fondazione ITIL 4.
I candidati continuano il loro percorso nella gestione dei servizi Manager ITSM e aspiranti manager ITSM Professionisti ITSM che gestiscono il funzionamento di prodotti e servizi digitali e abilitati all'IT e responsabili della consegna end-to-end
I candidati ITIL 4 CDS devono essere in possesso del certificato di fondazione ITIL 4
Il livello del corso ITIL 4 CDS è MBO+.
Il corso ITIL 4 Specialist CDS ha una durata complessiva di 3 giorni.
Come pianificare e creare un flusso di valore del servizio per creare, fornire e supportare servizi
In che modo le pratiche ITIL contribuiscono alla creazione, consegna e supporto attraverso SVS e flussi di valore
L'esame ITIL 4 Specialist Create, Deliver & Support consiste in 40 domande a scelta multipla di cui devi superare il 70% di correttezza e hai un totale di 90 minuti per questo.
Maggiori informazioni possono essere trovate dal fornitore ufficiale, cioè PeopleCert.
Se registri la tua azienda per un ITIL 4 Specialist Create, Deliver & Support in-company tramite D-ICT Solutions, puoi sempre farti visitare (o virtualmente) da uno dei nostri formatori/consulenti per una sessione di implementazione ITIL 4. Durante questo pomeriggio o Al mattino riceverai consigli sull'ottimizzazione o la configurazione di ITIL 4 all'interno della tua organizzazione da un esperto ITIL certificato.
