Controllo e convalida del rilascio delle capacità ITIL V3

Audience di controllo e convalida del rilascio delle capacità ITIL V3

La formazione è interessante per professionisti ICT, process manager o process owner che vogliono sviluppare competenze nell'applicazione, analisi e miglioramento delle attività e nell'ottimizzazione dei processi ITIL® Service Transition Lifecycle.

Conoscenza preliminare del controllo e della convalida del rilascio delle capacità ITIL V3

Per il modulo ITIL Intermediate Module – Release Control and Validation è necessario un certificato ITIL V3 Foundation.

Livello di controllo e convalida del rilascio delle capacità ITIL V3

ITIL V3 Controllo del rilascio delle capacità e durata della convalida

4 giorni, con il 4^e giorno al termine dell'esame.

ITIL V3 Capability Release Control and Validation esame

Argomenti d'esame

Durante l'esame vengono discussi i seguenti argomenti e competenze: Introduzione all'IT Service Management Questioni aziendali e gestionali; Gestire la pianificazione e l'implementazione della gestione dei servizi IT; Gestione dei Cambiamenti Strategici; Gestione del rischio; Comprendere le sfide organizzative; Valutazione del servizio; Comprendere le linee guida complementari del settore (ISO20000, CMMI, TQM, Six Sigma, COBIT, ecc.)

Esame ITIL V3 Capability Release Control and Validation

Esame a risposta multipla, 120 minuti, a libro chiuso.
35 punti necessari per passare (su 50 punti disponibili).

Maggiori informazioni sull'ITIL® Intermediate Release, Control and Validation (RCV) sono disponibili all'indirizzo peoplecert.

ITIL V3 Capability Release Control e Validation in azienda 

Se registri la tua azienda per un rilascio, controllo e convalida ITIL in azienda tramite soluzioni D-ICT, puoi sempre farti visitare (o virtualmente) da uno dei nostri formatori/consulenti per una sessione di implementazione di rilascio, controllo e convalida ITIL. Durante questo pomeriggio o la mattina riceverai consigli in merito all'ottimizzazione o all'impostazione di ITIL Release, Control e Validation all'interno della tua organizzazione da un esperto ITIL certificato.