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Questa formazione insegna i principi di base per la professionalizzazione e la certificazione all'interno del framework ITIL® La formazione di base che fornisce informazioni, preparazione e aiuto per comprendere i principi di base del framework ITIL®. Il design del servizio è discusso in modo più dettagliato. Inoltre, i processi operativi sono ulteriormente sviluppati.
Gli esami ITIL V3 Foundation scadranno dal 1 luglio 2021, maggiori informazioni sull'interruzione sono disponibili all'indirizzo PeopleCert.
Per la formazione correlata, vedere la pagina Panoramica Gestione dei servizi IT. In sostituzione diretta dell'esame ITIL V3 Foundation, puoi superare l'esame ITIL 4 Foundation durante il Fondazione ITIL 4 classe.
Per professionisti esperti privi di certificati, ma che sanno già molto su un argomento, a volte non è necessario seguire un'intera formazione della Fondazione. Questa formazione è interessante per professionisti ICT, amministratori tecnici e professionisti per i quali questo corso fa parte dell'ottenimento dell'ITIL® Expert in IT Service Management
E' gradita la conoscenza di ITIL
1 day
Dopo aver studiato il materiale inviato, sarai seguito da un formatore accreditato per un giorno o, se lo desideri, due mezze giornate. Durante questi giorni puoi porre al formatore domande sulle incertezze e ti verranno assegnati compiti ed esami simulati per esercitarti. Questa giornata si concluderà con l'esame ufficiale Peoplecert presso la nostra sede.
