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MOF 4 Foundation è una formazione di tre (0) giorni sui cicli di vita dei servizi MOF appena aggiornati, che fornisce anche concetti chiave, processi e revisioni della gestione. La formazione consiste nelle 3 fasi del ciclo di vita del MOF: pianificazione, consegna, funzionamento e gestione.
- La gestione dei servizi come best practice.
- Come il MOF contribuisce all'”eccellenza operativa”.
- MOF e altri framework di gestione dei servizi (ad esempio ITIL)
- Le 3 fasi (Pianificazione, Consegna, Gestione) e il livello fondamentale (Gestione) dei cicli di vita del MOF.
- Le Funzioni di Gestione del Servizio (SMF) definite all'interno di ogni fase
- Le revisioni di gestione definite all'interno degli SMF critici per garantire che il servizio sia pronto per la fase successiva.
- Il livello di gestione e come supporta le altre fasi con governance, cambiamento e gestione di team/risorse
- partecipare alle discussioni sui miglioramenti dei processi, sui vantaggi e sulle sfide.
Dispensa MOF 4 e guida tascabile (ISBN: 0)
Poiché MOF fornisce un framework, le conoscenze acquisite in questo corso possono essere applicate a tutte le organizzazioni e a tutti gli individui, indipendentemente dalle piattaforme o dalle applicazioni utilizzate. Il corso MOF 4.0 Foundation è rivolto ai professionisti IT all'interno dell'organizzazione.
- Il personale responsabile della pianificazione, sviluppo, implementazione, supporto, gestione e gestione dei servizi IT
- Direzione responsabile dell'erogazione dei servizi IT
Si raccomanda la conoscenza delle migliori pratiche.
Gli studenti saranno in grado di ottenere il certificato Foundation in Microsoft Operations Framework ottenendo un punteggio di superamento in 60 minuti.
L'esame prevede 40 domande a risposta multipla.
L'esame è accreditato e gestito da EXIN.
