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Argomenti trattati durante il corso ITIL V3 Capability: Planning Protection and Optimization:
Il modulo intermedio ITIL – Pianificazione, protezione e ottimizzazione non sarà più disponibile dal 1° gennaio 2022.
Dai un'occhiata ai seguenti moduli sostitutivi, che sono anche sul Gestione dei servizi IT la pagina di panoramica può essere trovata:
La formazione è interessante per professionisti IT, project manager, business manager,
responsabili dei processi o titolari dei processi, inclusi i responsabili della sicurezza e/o i responsabili della continuità.
Il corso ITIL V3 PPO richiede un certificato ITIL V3 Foundation.
Il livello del corso ITIL V3 PPO è MBO+.
Il corso ITIL V3 PPO dura 4 giorni, con l'esame finale il 4° giorno.
Argomenti dell'esame Protezione e ottimizzazione della pianificazione delle capacità ITIL V3
Durante l'esame vengono discussi i seguenti argomenti: l'importanza della gestione dei servizi e il modo in cui i processi all'interno di pianificazione, protezione e ottimizzazione supportano il ciclo di vita del servizio; Il ruolo di pianificazione, protezione e ottimizzazione nella fornitura dei servizi e come questi processi nell'ambito dell'interazione interagiscono con altri processi del ciclo di vita dei servizi; Attività, metodi e funzioni utilizzati in ciascuno dei processi di Pianificazione, Protezione e Ottimizzazione; Applicare processi, attività e funzioni di pianificazione, protezione e ottimizzazione per raggiungere l'eccellenza operativa; Determinazione delle prestazioni di pianificazione, protezione e ottimizzazione; L'importanza della sicurezza informatica e il suo contributo alla pianificazione, protezione e ottimizzazione; I requisiti di implementazione che supportano i processi di pianificazione, protezione e ottimizzazione; Le sfide, i fattori critici di successo e i rischi di pianificazione, protezione e ottimizzazione.
Esame ITIL V3 Capability Planning Protection and Optimization
Esame a risposta multipla, 90 minuti, a libro chiuso.
28 punti necessari per passare (su 40 punti disponibili).
Maggiori informazioni possono essere trovate dal fornitore ufficiale, cioè PeopleCert.
Se registri la tua azienda per una protezione e ottimizzazione della pianificazione delle capacità ITIL V3 in azienda tramite le soluzioni D-ICT, puoi sempre farti visitare (o virtualmente) da uno dei nostri formatori/consulenti per una sessione di implementazione ITIL. Durante questo pomeriggio o la mattina riceverai consigli per quanto riguarda l'ottimizzazione o la configurazione di ITIL all'interno della tua organizzazione da un esperto ITIL certificato.
