Preconoscenza e livello
C'è non sono richieste conoscenze specifiche pregresseLa formazione è accessibile ai professionisti su Livello MBO+, HBO e WO.
Durata
L'e-learning richiede una media Da 6 a 8 ore di studio individuale.
Riceverai Accesso per 365 giorni alla piattaforma di apprendimento online.
Framework di automazione del servizio oggettivo e-learning
Dopo aver completato questo e-learning sarai in grado di:
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Applicazione del Service Automation Framework all'interno della propria organizzazione
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Progettare servizi scalabili, incentrati sul cliente ed efficienti
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Strutturare e ottimizzare le interazioni digitali con i clienti
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Per prepararti bene per il Esame di fondazione SAF
approccio
Attraverso D-ICT Solutions avrai accesso al sito ufficiale Ambiente di e-learning SAF, composto da:
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Video, compiti interattivi ed esempi pratici
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Struttura modulare (dai fondamenti alle domande d'esame)
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Accesso a domande di pratica e a un test d'esame simulato
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Flessibile da seguire al tuo ritmo, online e completamente in inglese