+31 (0)20 – 2050324
info@dictsolutions.com
Onderwerpen die tijdes de ITIL V3 Capability: Planning Protection and Optimization cursus besproken worden:
De ITIL Intermediate Module – Planning, Protection and Optimization is niet meer beschikbaar vanaf 1 januari 2022.
Bekijk de volgende vervangende modules, die ook op de IT Service Management overzichtspagina te vinden zijn:
De opleiding is interessant voor ICT professionals, projectmanagers, businessmanagers,
procesmanagers of proceseigenaren, waaronder Security managers en/of continuïteit managers.
Voor de ITIL V3 PPO cursus is een ITIL V3 Foundation certificaat vereist.
Het niveau van de ITIL V3 PPO cursus is MBO+.
De ITIL V3 PPO cursus duurt 4 dagen, met op de 4e dag ter afsluiting het examen.
Examenonderwerpen ITIL V3 Capability Planning Protection and Optimization
Tijdens het examen komen de volgende onderwerpen aan bod: Het belang van Service Management en de manier waarop processen binnen Planning, Protection, and Optimization de Service Lifecycle ondersteunen; De rol van Planning, Protection, and Optimization in de dienstverlening en hoe deze in-scope processen in wisselwerking treden met andere Service Lifecycle processen; Activiteiten, methoden en functies die worden gebruik in elk van dePlanning, Protection, and Optimization processes; Het toepassen vanPlanning, Protection, and Optimization processen, activiteiten en functies om operational excellence te bereiken; Het bepalen van de Planning, Protection, and Optimization performance; Het belang van IT Security en de bijdrage hiervan aan Planning, Protection, and Optimization; De implementatie-eisen die Planning, Protection, and Optimization processen ondersteunen; De uitdagingen, kritische succes factoren en risico’s van Planning, Protection, and Optimization.
ITIL V3 Capability Planning Protection and Optimization examen
Multiple-choice examen, 90 minuten, gesloten boek.
28 punten nodig om te slagen (van de 40 beschikbare punten).
Meer informatie kunt u vinden bij de officiële aanbieder, dat is Peoplecert.
Indien u uw bedrijf inschrijft voor een ITIL V3 Capability Planning Protection and Optimization incompany via D-ICT Solutions, mag u altijd één van onze trainers/consultants bij u langs laten komen (of virtueel) voor een implementatiesessie ITIL. Tijdens deze middag of ochtend krijgt u een advies met betrekking tot het optimaliseren of inrichten van ITIL binnen uw organisatie door een gecertificeerde ITIL expert.
