+31 (0)20 – 2050324
info@dictsolutions.com

Nieuws

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Search in posts
product
december 11, 2018
ITIL 4: een reis met nieuwe bestemmingen

In deze blog leg ik uit hoe het nieuwe opleidingsschema van ITIL 4 eruit zal zien. Heeft u de eerste blog nog niet gelezen? Klik op deze link. Je vindt hieronder ook de mogelijkheden door te stromen als je al ITIL versie 3 certificaten hebt behaald. Deze blijven waardevol en er zijn meerdere routes om door te studeren in het nieuwe schema. dictsolutions-itil4-certificeringschema ITIL 4 kent twee sporen, elk met een eigen bestemming: ITIL Managing Professional (MP) en ITIL Strategic Leader (SL). Als ITIL MP ben je werkzaam als IT-professional binnen organisaties met als doel succesvolle werkprocessen, projecten en teams te leiden. De ITIL SL richt zich op de rol van IT-diensten in relatie tot bedrijfsprocessen en de invloed van IT op de bedrijfsstrategie. Elk van deze sporen heeft zijn eigen modules. ITIL Managing Professional: ITIL Specialist Create, Deliver & Support ITIL Specialist Drive Stakeholder Value ITIL Specialist High Velocity IT ITIL Strategist Direct, Plan & Improve ITIL Strategic Leader: ITIL Strategist Direct, Plan & Improve ITIL Leader Digital & IT Strategy Om deze bestemmingen te bereiken haal je het ITIL Foundation certificaat en alle vereiste modules per spoor. Je stroomt door naar ITIL Master wanneer je zowel MP als SL behaald hebt. Er zijn verschillende routes om in te stromen wanneer je al certificeringen hebt binnen ITL v3. Wanneer je alleen een ITIL Foundation v3 certificaat hebt, is het raadzaam het ITIL 4 Foundation certificaat te halen omdat hierin veel nieuwe, waardevolle studiestof is opgenomen. Binnenkort vind je op onze website de mogelijkheden voor de ITIL 4 training die vanaf 28 februari 2019 kan worden aangeboden. Als je al meer credits hebt verzameld binnen ITIL v3 dan kan het zinvol zijn de vervolgmodules nog binnen ITIL v3 te volgen. Wanneer je minimaal 17 credits behaald hebt, kun je instromen in het nieuwe schema via de module Managing Professional Transition. Deze training wordt in de tweede helft van 2019 verwacht. Via dit pad profiteer je van het beste van beide versies van ITIL: de gedegen theorie uit ITIL v3 gecombineerd met de vernieuwende aanpak van ITIL 4. Daarmee behoudt de investering in ITIL v3 zijn volledige waarde en ben je vervolgens volledig up tot date tot en met de nieuwste inzichten volgens ITIL 4. Wil je advies over wat de beste keuze voor jou is? Neem dan contact met ons op zodat we jouw wensen en de mogelijkheden kunnen overleggen. Samenvattend kunnen we concluderen dat 2019 een spannend jaar zal worden dat veel nieuws zal bieden op het gebied van IT service management. D-ICT Solutions staat in de startblokken om deze uitdaging aan te gaan en wederom passende trainingen aan te bieden volgens de kwaliteit die je van ons gewend bent. U kunt altijd bellen naar 020-2050324 of een email sturen naar info@dictsolutions.com voor meer informatie! De auteur van dit artikel Marc Kok is een expert in IT Service Management, Business Informatiemanagement, Applicatiemanagement, Testmanagement en Projectmanagement en is zowel als gecertificeerde trainer als consultant beschikbaar. Samen met de andere gecertificeerde trainers, interim managers, en coaches van D-ICT Solutions (Detachering, Interim Management, Consultancy en Training) toonaangevend op het gebied van gecertificeerde trainingen wereldwijd in diverse Proces-, Project-, Service en kwaliteitsmanagementtechnieken zoals ITIL, ISO, PRINCE2, Agile, Lean Six Sigma, BiSL en nog vele anderen.

november 14, 2018
ITIL 4 komt eraan! Wat betekent dat?

ITIL wordt door miljoenen IT professionals wereldwijd gebruikt om goede IT-diensten te leveren die waardevol zijn voor de gebruikers. In het eerste kwartaal van 2019 is het zover: de nieuwe versie ITIL 4 wordt gelanceerd. Daarmee wordt in belangrijke stap gezet in de verdere ontwikkeling van het raamwerk. In dit artikel geven we je de eerste informatie over ITIL 4. In vervolgartikelen lichten we steeds een ander aspect toe en houden we je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. ITIL-Blog-nummer-1-dict Om te beginnen: met ITIL 4 is de kennis die je eerder hebt verworven niet opeens achterhaald. De nieuwe versie bouwt voort op de huidige ITIL 2011 en is een volgende stap in de evolutie van ITIL. Veel onderwerpen uit de huidige publicaties krijgen opnieuw een plek in ITIL 4. Investeringen in opgebouwde kennis blijft waardevol. Toch is een upgrade nu wel nodig. De plaats die IT inneemt in ons dagelijks leven, in bedrijven en instellingen verandert drastisch. We spreken wel over de “vierde industriële revolutie”. Veel bedrijfsprocessen gebruiken niet alleen IT-diensten, maar die IT-diensten vormen steeds vaker de kern van de bedrijfsactiviteiten. Veranderingen gaan in een razend tempo. Volledig autonoom werkende systemen, ‘’the Internet of Things”, kunstmatige intelligentie en zelfrijdende auto’s. Dit zijn voorbeelden binnen sectoren waarmee je de grote veranderingen nu al kunt herkennen. ITIL 4 moet helpen het tempo van deze veranderingen bij te houden. Flexibiliteit is daarbij een sleutelwoord. ITIL is nooit bedoeld geweest als blauwdruk. Je past het niet toe vanuit het boekje maar zult zelf keuzes moeten maken wat passend is en van belang in jouw situatie. ITIL gebruikt daarvoor de term “adopt and adapt”. Het is als het ware een volle gereedschapskist waarin je veel bruikbare tools aantreft. Door de heldere beschrijvingen weet je bovendien waarvoor die gereedschappen gebruikt kunnen worden. ITIL levert een gemeenschappelijke taal die door alle betrokkenen begrepen kan worden. Dat blijft ook in de nieuwe versie het geval waarbij ITIL meer praktische handreikingen zal bieden om organisaties te ondersteunen bij de noodzakelijke veranderingen in IT-dienstverlening en dat die veranderingen noodzakelijk zijn staat buiten twijfel. ITIL 4 zal in de loop van 2019 worden ingevoerd. In het eerste kwartaal staat de nieuwe basiscursus ITIL Foundation op de veranderkalender. Uiteraard zal D-ICT Solutions de nieuwe training opnemen in het cursusaanbod. In het tweede halfjaar volgen dan de nieuwe vervolgmodules volgens een nieuw certificeringsschema. De tot nu toe behaalde credits zijn bruikbaar om soepel in dit nieuwe schema in te stromen en een naadloze overgang te creëren. In sommige situaties is het aanbevolen verder te studeren in de huidige versie voordat je de overstap maakt naar ITIL 4. In een volgend artikel vind je hierover meer informatie. Houdt daarom onze website in de gaten! De auteur van dit artikel Marc Kok is een expert in IT Service Management, Business Informatiemanagement, Applicatiemanagement, Testmanagement en Projectmanagement en is zowel als gecertificeerde trainer als consultant beschikbaar. Samen met de andere gecertificeerde trainers, interim managers, en coaches van D-ICT Solutions (Detachering, Interim Management, Consultancy en Training) toonaangevend op het gebied van gecertificeerde trainingen wereldwijd in diverse Proces-, Project-, Service en kwaliteitsmanagementtechnieken zoals ITIL, ISO, PRINCE2, Agile, Lean Six Sigma, BiSL en nog vele anderen.

oktober 22, 2018
De groei van TOGAF gaat maar door!

Het aantal professionals dat een TOGAF 9 certificaat heeft behaald, is de 80.000 voorbijgestreefd. Dit met vertegenwoordigers vanuit 139 verschillende landen, met meer dan 10.000 certificeringen die hebben plaatsgevonden in het afgelopen jaar. Nederland staat zelfs in de top 5, met 5730 gecertificeerde professionals. A. J. (2018, July 09). [TOGAF Certifications worldwide as of July 2nd 2018] D-ictsolutions-togaf-training-level-1-2-foundation-certified TOGAF, afkorting van The Open Group Architecture Framework, een open en leveranciersonafhankelijke methode voor het beheren en ontwikkelen van Enterprise Architecturen. TOGAF 9 is gebouwd rondom het procesmodel (de kern van TOGAF) met ondersteunende concepten, deze kern en concepten zijn: -Enterprise Capability Framework - Beschrijft de organisatorische aspecten van de architectuur-lifecycle zoals; besturing, governance en de organisatorische mogelijkheden op gebied van mens en technologie. -Architecture Development Method - De kern van TOGAF die de life-cycle van een architectuur beschrijft in fasen en processtappen; -ADM Guidelines & Techniques - Zijn ondersteunend aan de ADM en beschrijft specifieke technieken en handleidingen die toegepast kunnen worden binnen of over de ADM. -Enterprise Continuum & Tools - Beschrijft de interne administratie van de architectuur assets, zoals de structuur en opzet en beheren van een architectuur repository. Belangrijk hierin is het maken van een architectuurlandschap, die op zijn beurt de context beschrijft van afspraken en methoden. -Architecture Content Framework - Beschrijft de vanuit de ADM gegenereerde 'deliverables'. Een deliverable is een formele uitkomst van een stap of fase en bestaat uit bouwstenen en artefacten. -TOGAF Reference Models - Beschrijft de opbouw en toepassing van de 2 referentiemodellen van TOGAF, te weten; Technical Reference Model (TRM) en Integrated Information Infrastructure Reference Model (III-RM). Klik hier voor meer informatie over de TOGAF level 1 training! Klik hier voor meer informatie over de TOGAF level 2 training! Klih hier om direct in te schrijven voor een TOGAF training!

oktober 16, 2018
Datalek bij data-acquisitiebedrijf Apollo

Bij het Amerikaanse bedrijf Apollo, een sales startup met meer dan 200 miljoen persoonsgegevens heeft een data-breach plaatsgevonden. De lek zelf heeft al plaatsgevonden in juli na een system update. Apollo verbindt bedrijven met potentiele kopers door middel van kenmerken die in de eigen data vermeld zijn. De database omvat de volgende informatie: namen, werkgevers, functietitels, social media gebruik, email adressen en ook de telefoonnummers. Zelf verzekert Apollo dat er geen Burgerservicenummers, wachtwoorden of financiële gegevens zijn gelekt. Maar het kan wel zo zijn dat uw gegevens ook gelekt zijn en dat is geen fijne gedachte! Hoe kunt u zien of uw gegevens gelekt zijn? Zelf kunt u dit gratis controleren via https://haveibeenpwned.com/ In deze tool kunt u een emailadres invullen waaruit blijkt of uw gegevens eerder zijn gelekt of niet. U kunt 2 verschillende resultaten krijgen zoals de volgende afbeeldingen laten zien. Advies Zo snel mogelijk uw wachtwoorden aanpassen en daarbij komen de volgende 2 tips van pas: -Gebruik sterke wachtwoorden en verschillende wachtwoorden voor andere websites. -Gebruik waar mogelijk een 2-factor authentication om het moeilijker te maken voor een ander om toegang tot uw account te verkrijgen. Om datalekken te voorkomen is de training iso 27001 geadviseerd Training ISO 27001: opzetten en invoeren informatiebeveiliging Doelstelling ISO/IEC 27001 levert een model voor het vestigen, invoeren, uitvoeren, beoordelen, handhaven en verbeteren van een managementsysteem voor de veiligheid van de informatie waarbij de opzet en de invoering worden afgestemd op de behoeften van de organisatie, op haar doelstellingen, haar waardevolle informatie, haar veiligheidseisen, haar werkproces en andere organisatorische kenmerken. Doelgroep Iedereen die het Information Security Management System implementeert, ondersteund, en onderhoud binnen een organisatie. Iedereen die binnen een organisatie betrokken is bij een audit op het ISMS. Iedereen die met het ISMS werkt binnen een organisatie. Voorkennis en niveau Er is geen eis vooraf voor de Foundation-kwalificatie, maar een achtergrond in informatieveiligheid of service management is een voordelige uitgangspositie. HBO-niveau. Duur: 3 dagen Klik hier voor meer informatie!

oktober 8, 2018
Week van de veiligheid: voorkom informatielekken!

Informatiebeveiliging is hot en staat volop in belangstelling. Met dagelijks nieuws over hackers en informatielekken in het achterhoofd is het van essentieel belang dat u binnen uw organisatie de informatiebeveiliging op orde heeft. Hoe pakt u dit het beste aan? De training ISO 27001 helpt u! Training ISO 27001: opzetten en invoeren informatiebeveiliging Doelstelling ISO/IEC 27001 levert een model voor het vestigen, invoeren, uitvoeren, beoordelen, handhaven en verbeteren van een managementsysteem voor de veiligheid van de informatie waarbij de opzet en de invoering worden afgestemd op de behoeften van de organisatie, op haar doelstellingen, haar waardevolle informatie, haar veiligheidseisen, haar werkproces en andere organisatorische kenmerken. Doelgroep Iedereen die het Information Security Management System implementeert, ondersteund, en onderhoud binnen een organisatie. Iedereen die binnen een organisatie betrokken is bij een audit op het ISMS. Iedereen die met het ISMS werkt binnen een organisatie. Voorkennis en niveau Er is geen eis vooraf voor de Foundation-kwalificatie, maar een achtergrond in informatieveiligheid of service management is een voordelige uitgangspositie. HBO-niveau. Duur: 3 dagen Klik hier voor meer informatie!

november 18, 2017
Gratis Apple watch® bij training Beter Eten, Slapen & Bewegen (BEST®)

Gratis Apple watch® bij training Beter Eten, Slapen & Bewegen (BEST®) BEST_CLIP3.jpg Tijdens BEST® krijgt u een kick start! U krijgt persoonlijke begeleiding van een gecertificeerde voedingsexpert en bewegingswetenschapper van de Vrije Universiteit Amsterdam, die u met de nieuwste (en coolste!) technologieën 1 maand lang zal begeleiden en adviseren over hoe u uw voeding, beweging en slaapritme op maat van uw eigen lichaam aan kunt passen, want elk lichaam is natuurlijk anders (groot, klein, zwaar, jong, oud,…) en elke situatie is anders (mentaal, werk, sport,…): dus ongeacht uw lichamelijke conditie, kennis of behoeften: begeleiding op uw eigen niveau! Deze training is voor: - Iedereen die op een leuke manier nu eens echt werk wil maken van zijn/haar gezondheid. - Sporters die professionele kennis/coaching zoeken met laatste technologie/ kennis. - Werkgevers die gezondere, gelukkigere en productievere medewerkers willen. - Werknemers die een zinvolle besteding zoeken voor hun POB persoonlijk opleidingsbudget. (tip!) Inhoud van de training/ live coaching Gedurende 1 cursusdag komen de volgende zaken aan de orde: Deel 1: motivatie en kennis - Uitleg over wat je echt over je eigen lichaam moet weten om je gezondheid te verbeteren. - Korte wetenschappelijke uitleg over voedingsprincipes door een voedingsexpert. (er is zoveel slechte informatie dat je vaak niet meer weet wat je moet geloven!) - Opname van lichaamsgegevens. - Je werkt in een groep en met de coaches, je helpt elkaar, motivatie bouw je samen op!* * (optioneel, maar wel aan te raden): BMI, hartslag en bloeddrukmetingen. Deel 2: uitleg van de Apple watch - Uitleg en instellen van uw nieuwe Apple watch! - Uitleg over de applicatie (of app) die u gaat monitoren.* - Uitleg over de live coaching door gecertificeerde voedingsexpert en bewegingswetenschapper (VU). Na de training krijgt u nog: Deel 3: coaching - U zult een maand lang gratis voedingsadvies krijgen op basis van uw eigen gegevens!* - U zult een maand lang gratis bewegings- en slaapadvies krijgen voor uw eigen situatie! - Whatsapp contact met uw coaches en de groep. Dit is uw kans, pak uw gezondheid op een professionele manier aan! Prijs training: €845 inclusief Watch kleine kast (twc €429) €870 inclusief Watch grote kast (42mm, t.w.v. €459) * hoewel sterk aangeraden wordt om persoonlijke gegevens tijdens de cursus en coaching doeleinden beschikbaar te stellen om zo een beter advies te kunnen geven, is dit niet verplicht. Deelnemers kunnen dit voor de cursus melden. Een applewatch wordt in combinatie met een iPhone gebruikt. Direct inschrijven

juli 3, 2016
Masterclass Lean bij D-ICT Solutions in december!

Waarom deze Masterclass Lean? Wanneer u bekend bent met Lean Management dan weet u dat er een gereedschapskist vol is met Lean-technieken. Loopt u er in de praktijk tegenaan dat deze technieken in uw team niet duurzaam worden toegepast en nog niet opleveren wat u ervan verwacht? Dan is de Masterclass Lean geschikt voor u! Iedere organisatie kan de Lean-technieken toepassen en hierdoor verspillingen herkennen in zijn processen, kan waarde stromen maken en werken met verbeterborden. Beschikt de organisatie daarmee over een Lean Management Systeem? Is er dan ook echt sprake van succesvol duurzaam continu verbeteren? Helaas al te vaak niet. Hoe komt dat? Vaak ligt de focus op het toepassen van de technieken en de resultaten zoals, bijvoorbeeld minder verspillingen in het proces, kortere doorlooptijden, hogere klanttevredenheid enz. Het succes van Lean ligt echter niet in het toepassen van de technieken, maar juist op de onzichtbare manier waarop ze worden gebruikt. Uiteindelijk gaat het erom een cultuur te creëren waarbinnen medewerkers succesvol kunnen zijn. In een Lean organisatie is iedere medewerker zelf in staat problemen te herkennen en op te lossen. Hoe komt dan een Lean Management Systeem tot stand? Hoe zorg je ervoor dat medewerkers bij het toepassen van Lean zich kunnen ontwikkelen als verbeteraars? Het verschil wordt niet gemaakt met de inzet van de technieken, maar met hoe de medewerkers de technieken gebruiken. In deze Masterclass wordt met name stil gestaan bij het leren zien van het onzichtbare gedrag en de wijze van coaching die bij de technieken hoort, waarbij een tweetal technieken centraal zullen staan: Kata en Hoshin Kanri. Programma - Kata: bewezen routines van zowel de verbeteraar als de verbetercoach om te leren continu te verbeteren. Met behulp van een simulatie wordt het verschil tussen de coach en de verbeteraar zichtbaar gemaakt. U krijgt de gelegenheid om met beide rollen te experimenteren. - Hoshin Kanri: Het ware Noorden van de organisatie vertalen naar dagelijkse doelstellingen, zodat bereikt wordt dat iedere medewerker succesvol kan zijn in zijn werk. Aan de hand van een casus en discussie zal de werking uitgelegd worden. - Lean cultuur: de essentie van de Lean cultuur wordt toegelicht. Dit wordt duidelijk gemaakt door het verschil tussen traditionele organisaties en Lean organisaties te bespreken. Een beschouwing vanuit de top naar de werkvloer en terug. - Lean Leiderschap: wanneer een organisatie Lean Leiders heeft ontwikkeld wordt ineens zichtbaar dat het traditionele kijk op verandermanagement over boord kan. Een insteek hoe Lean veranderen aangenaam en zinvol maakt. Voorkennis Van de deelnemers wordt verwacht dat ze Lean op het niveau van Yellow Belt beheersen. Trainers De Lean Leader en Lean Six Sigma Black Belt gecertificeerde trainers hebben een uitgebreide praktijk ervaring als Lean Sensei en hebben tevens de TPS training in Japan gevolgd. Certificaat De deelnemers ontvangen een deelnamecertificaat.

december 11, 2014
Nieuw bij D-ICT Solutions Service Desk Foundation training!

Inhoud van de training: De deelnemer verkrijgt inzicht in het belang van IT-ondersteuning in de hedendaagse zakelijke omgeving en de rol van de servicedesk hierin, kennis van de kern van service management processen (incident, problem en acces) en hoe dit binnen de taken en verantwoordelijkheden van de servicedesk past, alles wat de deelnemer moet weten over de rol en de verantwoordelijkheden binnen de servicedesk. De deelnemer leert essentiële vaardigheden en competenties te identificeren, te begrijpen en efficiënte en effectieve ondersteuning aan de servicedesk te leveren. De deelnemer leert bewust professionele telefonische ondersteuning te leveren, Service Level Agreements op hun waarde en belang in te schatten en het begrijpen van de noodzaak en de waarde van Service Desk metrics. De module Service Desk Foundation in vogelvlucht: Een praktische inleiding in de belangrijkste concepten, communicatievaardigheden en competenties die nodig zijn om professionele en effectieve ondersteuning te bieden plus een grondige inductie naar de Service Desk en het belang ervan voor de organisaties van vandaag. Kwalificatie: Examen van APMG. Na behalen van het examen krijgt de deelnemer het APMG certificaat Service Desk Foundation. Literatuur: Lesmap inclusief voorbeeldexamens, boek. Uitvoering: Klassikaal, 3 dagen inclusief examentraining en examen Doelgroep & doelstelling: Deze cursus is bedoeld voor customer support medewerkers. De deelnemer voorbereiden op het Service Desk Foundation examen. Na afloop heeft de deelnemer inzicht in het functioneren van een professionele Service Desk. Voorkennis & niveau: Geen. Instroomniveau MBO. Kosten € 1100,-

1 3 4 5
Depaus Holding BV/D-ICT Solutions
Verrijn stuartweg 1A,
1112 AW Diemen
KvK 34143398
BTW NL810633474B01
Bank 45.50.16.429
+31 (0)20 – 2050324
info@dictsolutions.com
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram