Bästa lärare och bästa betyg pris/kvalitet & Service Management!
Läs mer
+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com

ITIL® 5 Hantera professionell övergång

kort
Allmän
Målgrupp
Förkunskaper och nivå
Varaktighet
Tentamens detaljer
Extra information
Frågor?
ITIL® 5 Hantera professionell övergång Träning är den snabbare vägen för yrkesverksamma som redan har är från IT-avdelningenIL 4 Hantering Certifikat som professionell eller strategisk ledare. Bli på fem dagar du fick vidareutbildning i det viktigaste innovationer av ITIL 5, så att du kan gå direkt över till ITIL 5-certifiering. Fokus ligger på integration.erfarenhet, Produkt, tjänst och transformation, och effekterna av AI och digitalt värdeskapande.
• ITIL® är en [registrerad] varumärke som tillhör AXELOS Limited, används under tillstånd från AXELOS Limited. Alla rättigheter förbehållna.
• Den söderländskairl-logotypen är ett varumärke som tillhör AXELOS Limited, används med tillstånd från AXELOS Begränsad. Alla rättigheter förbehållna.

ITIL 5 Hantera professionell övergång kursbeskrivning

ITIL® 5 Managing Professional Transition-utbildningen är specifikt utformad för att överbrygga klyftan mellan ITIL 4 och ITIL 5. Medan de vanliga modulerna fördjupar sig i specifika områden, erbjuder den här kursen en omfattande översikt över det nya ITIL 5-ramverket. Du kommer att lära dig hur de nya koncepten inom människocentrerad design, digitala produkter, motståndskraftiga tjänster och organisationsomfattande transformationer fungerar tillsammans i en enda modell. Dessutom står artificiell intelligens (AI), digital etik och avancerade värdeströmmar i centrum. Efter avslutad utbildning kommer du omedelbart att kunna tillämpa ITIL 5-principerna i komplexa digitala miljöer.

ITIL 5 Hantera professionell övergång, mål

Efter att ha avslutat denna ITIL 5-övergångsutbildning:

  • Förstår du de grundläggande skillnaderna och utvecklingen från ITIL 4 till ITIL 5?
  • Känner du till kärnkoncepten i de nya ITIL 5-modulerna: Experience, Product, Service och Transformation?
  • Vet du hur digitala produkter, tjänster och upplevelser hanteras på ett integrerat sätt för maximalt värdeskapande?
  • Förstår du vilken inverkan AI, automatisering och digital etik har på modern tjänstehantering?
  • Kan du tillämpa de nya transformationsmönstren och värdeflödesmodellerna i praktiken?
  • Är du fullt förberedd för det officiella ITIL 5 Managing Professional Transition-provet?

ITIL 5 Hantera professionell övergångsämnen

• Modul 1: Introduktion till ITIL-produkter, -tjänster och -upplevelser och de nya ITIL-modellerna

• Modul 2: ITIL-aktiviteter för produkt- och tjänstelivscykelhantering

• Modul 3: Hantera ITIL-produktens och tjänstens livscykel

• Modul 4: ITIL-erfarenhet o Tjänsteresor och roller o Sammanfattning av erfarenhet och intressentresor

• Modul 5: ITIL-transformation

• Modul 6: ITIL och AI

• Modul 7: ITIL och andra ramverk (såsom PRINCE2 och DevOps)

Om du letar efter ett alternativ från ITIL rekommenderar vi VeriSM Foundation of SIAM Foundation på. Leta efter en fullständig översikt på sidan IT-tjänsthantering.

ITIL 5 Managing Professional Transition målgrupp

Denna utbildning är avsedd för erfarna ITIL-proffs som snabbt vill uppgradera sin certifiering till ITIL 5. Kursen är mycket lämplig för:
• Yrkesverksamma som redan har investerat i ITIL 4- eller ITIL v3-certifieringar och letar efter en direkt uppgraderingsväg.
• Yrkesverksamma på alla nivåer och inom alla typer av organisationer involverade i hantering av digitala produkter och tjänster.
• Seniora servicechefer, företagsarkitekter, transformationschefer och IT-chefer.

ITIL-förkunskaper

Specifik förkunskap krävs för att ta ITIL 5 Managing Professional Transition. Kandidater måste inneha minst en av följande certifieringar:
• ITIL 4 Ledande professionell
• ITIL 4 Master • ITIL v3 Expert
• ITIL v3 Master. Dessutom är deltagande i en ackrediterad utbildning (t.ex. hos D-ICT Solutions) eller officiell eLearning obligatoriskt.
Rekommenderad förberedelse Även om det inte är obligatoriskt är det lämpligt att redan ha slutfört följande ITIL 4-moduler eller att uppdatera dina kunskaper om dessa: • ITIL 4 Specialist: Skapa, leverera och stödja • ITIL 4 Strateg: Styr, planera och förbättra • ITIL 4 Specialist: Driva intressentvärde • ITIL 4 Specialist: Höghastighets-IT

ITIL 5 Hantera professionell övergångsnivå

Nivån är mycket avancerad och accelererad. Kursen förutsätter att du har fullständiga grunder inom IT-tjänstehantering och redan har erfarenhet av ITIL 4- eller ITIL v3-metoder. Fokus ligger på nya insikter, integration av de olika domänerna och strategisk tillämpning av ITIL 5.

ITIL 5 Hantera professionell övergångslängd

5 dagar inklusive examenskuponger
ITIL 5 Hantera professionell övergångsplanering exempel
Dag 1: Introduktion och produkt- och tjänstelivscykeln
• Välkommen och introduktion till innovationerna i ITIL 5
• De nya ITIL-modellerna och det digitala ramverket
• ITIL-aktiviteter för produkt- och tjänstelivscykelhantering
• Övningsövningar och repetition
Dag 2: Livscykelhantering och integration
• Hantera ITIL-produktens och tjänstens livscykel
• Livscykelintegration, värdeströmmar och verksamhetsmodeller
• Tillämpning av produkt- och tjänsteperspektiv på livscykelaktiviteter
• Övningsövningar och repetition
Dag 3: ITIL-erfarenhet
• ITIL Experience Model och komponenterna
• Serviceresor, roller och interaktioner
• Sammanfatta erfarenheter och intressentresor
• Övningsövningar och repetition
Dag 4: ITIL-transformation, AI och ramverk
• ITIL-transformationsmodellen och styrningskoncept
• AI:s roll inom produkt, tjänst, upplevelse och transformation
• Integration med andra ramverk (PRINCE2, DevOps)
• Övningsövningar och repetition
Dag 5: Repetition och examensförberedelser
• Integrering av alla ITIL 5-domäner i praktiken
• Sammanfattning av de första fyra dagarna: viktiga slutsatser
• Övningsuppgifter ITIL 5 Transition-prov
• Diskussion av övningsfrågor
• Officiella prov
Examinationer: Examinationerna är valfria och äger rum i slutet av utbildningen, administrerade efter dag 5. Examenscheckarna ingår i utbildningen och är giltiga i 12 månader.

ITIL 5 Managing Professional Transition-examensdetaljer

ITIL 5 Managing Professional Transition-certifieringen består av två separata prov båda måste vara avklarade. Båda proven är prov med öppen bok.
Examen 1: ITIL 5 Hantera professionell övergång - Produkt, tjänst, erfarenhet • Format: 60 flervalsfrågor • Längd: 120 minuter • Typ: Öppen bok (officiella ITIL 5-publikationer kan konsulteras) • Godkänd andel: 70 % (42 av 60 frågor rätt)
Examen 2: ITIL 5 Transformation • Format: 40 flervalsfrågor • Längd: 90 minuter • Typ: Öppen bok (den officiella ITIL 5-publikationen kan konsulteras) • Godkänd andel: 70 % (28 av 40 frågor rätt)
Examenscheckarna ingår i utbildningen och är giltiga i 12 månader efter utfärdande. Det är viktigt att schemalägga dina prov med PeopleCert inom denna period. Kandidater som skriver prov på ett annat språk än sitt modersmål kan ha rätt till extra tid (vanligtvis 25 %).

ITIL internt 

Vill ni som organisation göra en stor övergång till ITIL 5? Ni kan boka en ITIL 5 Managing Professional Transition-utbildning på företaget via D-ICT Solutions. Våra konsulter hjälper er inte bara att förbereda er inför de två proven, utan hjälper er också att fundera över hur ni omedelbart kan tillämpa de nya ITIL 5-principerna, såsom AI-integration, människocentrerad design och organisationsomfattande transformationer, på era egna organisatoriska utmaningar.

Har du en fråga om: ITIL® 5 Hantera professionell övergång

Kontakta oss gärna om du inte hittar ett lämpligt datum.

ITIL® 5 Hantera professionell övergång video-
ITIL® 5 Hantera professionell övergång bilagan
Nedladdning fil

Veel gestelde vragen

Vem är berättigad att delta i ITIL 5 Managing Professional Transition?
Denna övergångskurs är främst avsedd uteslutande för yrkesverksamma som redan har ITIL 4 Managing Professional-certifikatet eller ITIL 4 Strategic Leader-certifikatet. Om du bara har ITIL 4 Foundation-certifikatet kan du inte registrera dig för denna övergångsmodul och måste ta de vanliga ITIL 5-modulerna.
Vad är fördelen med denna övergångskurs jämfört med de enskilda ITIL 5-modulerna?
Den största fördelen är effektivitet och snabbhet. Istället för att ta fyra separata kurser på tre dagar vardera (Experience, Product, Service och Transformation) genomför du ett integrerat program på fem dagar som specifikt fokuserar på skillnader och innovationer. Detta gör att du kan uppnå full ITIL 5 Managing Professional-status på mycket kortare tid.
Ja, precis som de andra ITIL 5-certifieringarna är Transition-examen en "öppen bok"-examen. Du kan konsultera den officiella ITIL 5-boken under de 40 frågorna. Eftersom examen fokuserar på förståelse och integration av de nya koncepten är god förberedelse under de 5 utbildningsdagarna avgörande för att hitta rätt svar inom 90 minuter.
Lägsta prisgaranti för de bästa kurserna (även för in-company), genom att arbeta med våra egna lärare!
Vi kan alltid erbjuda kurser på flera språk: inklusive tyska, franska, engelska, holländska och italienska!
1:a plats för: bästa tränare, Pris/Kvalitet och Service Management 2022 och 2023!
Ackrediterade tränare med mycket arbetslivserfarenhet, så många exempel från praktiken!
Alltid fler alternativ tillgängliga eftersom vi har våra egna lärare... Fråga om alternativen!
Se nedan för ett antal exempel på tillvalsdatum, fyll i antal deltagare och gör en bokning!
€100,00
€3.100,00
Din varukorg är just nu tom.

Tillbaka till affären

Vanliga frågor om ITIL® 5 Hantera professionell övergång

v1
Vem är berättigad att delta i ITIL 5 Managing Professional Transition?
a1
Denna övergångskurs är främst avsedd uteslutande för yrkesverksamma som redan har ITIL 4 Managing Professional-certifikatet eller ITIL 4 Strategic Leader-certifikatet. Om du bara har ITIL 4 Foundation-certifikatet kan du inte registrera dig för denna övergångsmodul och måste ta de vanliga ITIL 5-modulerna.
v2
Vad är fördelen med denna övergångskurs jämfört med de enskilda ITIL 5-modulerna?
a2
Den största fördelen är effektivitet och snabbhet. Istället för att ta fyra separata kurser på tre dagar vardera (Experience, Product, Service och Transformation) genomför du ett integrerat program på fem dagar som specifikt fokuserar på skillnader och innovationer. Detta gör att du kan uppnå full ITIL 5 Managing Professional-status på mycket kortare tid.
v3
Är ITIL 5 Transition-provet ett "öppet bok"-prov?
a3
Ja, precis som de andra ITIL 5-certifieringarna är Transition-examen en "öppen bok"-examen. Du kan konsultera den officiella ITIL 5-boken under de 40 frågorna. Eftersom examen fokuserar på förståelse och integration av de nya koncepten är god förberedelse under de 5 utbildningsdagarna avgörande för att hitta rätt svar inom 90 minuter.
Meny
stäng
Depaus Holding BV/D-ICT Solutions
Verrijn Stuartweg 1A,
1112 AW Diemen
kommersiell 34143398
moms NL810633474B01
Bänk 45.50.16.429
licens edin facebook Pinterest Youtube rss Twitter Instagram facebook tomt rss tom linkedin-vit Pinterest Youtube Twitter Instagram