+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com
ITIL® 5 Transformation-utbildningen är en kärnmodul inom ITIL 5 Managing Professional och utgör den sammanbindande länken mellan alla andra ITIL 5-moduler. Kursen behandlar hur organisationer kan förändras effektivt genom att organisera transformation över fyra sammankopplade lager: styrning, positionering, genomförande och lärande. Du kommer att lära dig att tillämpa transformationsmönster, övervinna motstånd och implementera en kultur av kontinuerlig förbättring. Utbildningen täcker hela processen, från att formulera en transformationsvision till att mäta framsteg och justera baserat på lärdomar. Slutligen kommer du att lära dig att utnyttja AI och ny teknik som en transformationsaccelerator, utan att tappa bort den mänskliga faktorn och styrning ur sikte.
• Kärnbegrepp för ITIL-transformation
o Transformationens roll i moderna digitala miljöer
Kopplar samman strategi, genomförande och värdeskapande
• ITIL-transformationsmodellen
o De fyra lagren: styrning, positionering, utförande och lärande
o Hur dessa lager samverkar för hållbar förändring
• Transformationsmönster och sammanhang
o Identifiera och tillämpa mönster för förändring
o Anpassa transformationer till den organisatoriska kontexten
• Strategi och implementering
o Överbrygga klyftan mellan vision och förverkligande o Hantera resurser, risker och beroenden
• Mät, lär dig och justera
o Använda mätvärden för att bevisa framsteg och värde
o Kontinuerlig förbättring genom feedback och lärdomar
• Kultur och förändringsledning
o Förankra en flexibel och nyfiken kultur
o Hantera motstånd och engagera intressenter
• AI och transformation
o AI:s roll som en accelerator för organisatorisk förändring
o Styrning och etik vid utbyggnad av ny teknik
Om du letar efter ett alternativ från ITIL rekommenderar vi VeriSM Foundation of SIAM Foundation på. Leta efter en fullständig översikt på sidan IT-tjänsthantering.
Nivån är avancerad. Kursen förutsätter att du redan är bekant med de grundläggande koncepten inom IT-tjänstehantering och fokuserar på strategisk inriktning, ledarskap och hantering av komplexa organisationsförändringar.
3 dagar inklusive provkupong
Står er organisation inför en större transformation eller ett digitalt skifte? Genom D-ICT Solutions kan ni boka en ITIL 5-transformationsutbildning på företaget, inklusive en implementeringssession. Våra konsulter hjälper er att skapa en transformationsmodell som passar er organisationskultur. Vi samarbetar kring hur man integrerar styrning, genomförande och kontinuerligt lärande så att er strategiska vision faktiskt förverkligas och bestås.
