+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com
Innehållet i denna 3 dagars utbildning
Praktisk kunskap om internrevisionscykeln (första revisionen).
Kunskaper och tekniker för leverantörsrevisioner (andra revisionen).
Kunskaper och tekniker för certifieringskontroller (tredje revisionen).
För relaterad utbildning kan du titta på översiktssidan ISO20000 för träning som ISO/IEC 20000 Foundation.
Personal från både interna och externa tjänsteleverantörer i en ISO/IEC 20000-miljö eller som har intresse av dessa standarder även om IT-organisationen de arbetar för ännu inte är ISO/IEC 20000-1:2011 eller ISO/Be IEC 9001:2008 certifierad . Specifika funktioner som skulle gynnas av revisorn inom IT Service Management kan vara: revisor eller utvärderare, nyckelkundkontakter, högsta ledning, chefer/direktörer med ansvar för samordning, representanter för intresserade parter såsom leverantörer och projektspecialister, konsulter som tillhandahåller sina tjänster som t.ex. ITSM-specialister där det är önskvärt att de känner till revisionsmetoderna, akademiska ITSM-lärare, personer som vill visa sin kompetens inom ITSM,
Revisorer av Quality Service Systems som vill vidga sina vyer inom Service management.
Associate Certificate in IT Service Management baserat på ISO/IEC 20000 eller motsvarande
ISO/IEC 20000 Auditor in ITSM-kursen pågår i 3 dagar.
Detaljer ISO/IEC 20000 revisor i ITSM-examen
Antal flervalsfrågor: 60
Caesura: 65 % (39 av 60)
Öppen bok: nej
Elektronisk utrustning tillåten: nej
Mer information om ISO/IEC 20000 tentor finns på Exin.
Om du registrerar ditt företag för en ISO/IEC 20000 Auditor i ITSM in-company via D-ICT Solutions, kan du alltid låta någon av våra utbildare/konsulter besöka dig (eller virtuellt) för en ISO/IEC 20000 implementeringssession. eftermiddag eller morgon får du råd om att optimera eller sätta upp BISL inom din organisation av en certifierad ISO/IEC 20000 expert.
