Under ISO/IEC 20000 Foundation Bridge ITSM läggs tonvikten på service management system (SMS) och service management processer. Närmare bestämt kärnkoncepten och grundläggande terminologi för ITSM baserad på ISO/IEC 20000:2018.
Den här kursen är för närvarande endast tillgänglig på portugisiska. Se för en ersättning på ISO20000 sida eller på översiktssidan Kvalitet & Säkerhet of IT-tjänsthantering.
ISO/IEC 20000 Foundation bridge-kursen är designad för alla som har ett befintligt tjänstehanteringscertifikat (VeriSM™, SIAM™ eller någon version av ITIL) och vill utforska ett annat område av servicehantering.
ISO/IEC 20000 Foundation Bridge ITSM-kursen pågår i 1 dag.
för mer information titta på Exin.