ITIL 4 Skapa Leverera och stödja CDS E-learning

Utbildningens innehåll

ITIL 4 Skapa, leverera och stödja CDS e-learning hjälper dig att förbereda dig för ITIL 4 CDS-provet. Examinationen bedömer om du kan visa tillräcklig förståelse och tillämpning av ITIL 4 för att skapa, leverera och stödja tjänster, som beskrivs i ITIL Create Deliver & Support Sullabus.
ITIL 4 Create Deliver and Support CDS är ett av kraven för utnämningen av ITIL 4 Managing Professional, som bedömer kandidatens praktiska och tekniska kunskaper om att driva framgångsrika, moderna IT-tjänster, team och arbetsflöden.

Mål ITIL 4 Skapa, leverera och stödja CDS e-learning

I slutet av kursen:

• Förstå hur man planerar och bygger en värdeström för tjänster för att skapa, leverera och stödja tjänster
• Vet hur relevant ITIL-praxis bidrar till skapandet, leveransen och stödet i SVS och värdeströmmar
• Vet hur man skapar, levererar och stödjer tjänster

Ämnen ITIL 4 Skapa Leverera och stödja CDS e-learning

• introduktion
• Sammanfattning av Foundations utbildning
• Organisatoriska utmaningar och resurshantering
• Växla till vänster
• information & teknik i SVS
• Designa värdeströmmar för tjänster
• Tillämpar nytt värdeflöde för tjänster
• Öva återställning av Live Service Value Stream – Del 1
• Öva återställning av värdeström för livetjänster – Del 2
• Samordna och prioritera arbetet
• Kommersiella och inköpsöverväganden

Målgrupp 

• ITSM-chefer och blivande ITSM-chefer
• ITSM-utövare som hanterar driften av IT-aktiverade och digitala produkter och tjänster, och de som är ansvariga för end-to-end-leverans
• Befintliga ITIL-kvalificerade som vill utveckla sina kunskaper

Förkunskaper och nivå

Det finns två formella krav för att göra provet. Du måste ha klarat antingen ITIL 4 Foundation eller Managing Professional Transition-modulen. Du måste också följa en ackrediterad utbildning som denna e-learning-modul.

Varaktighet

ITIL 4 Skapa Leverera och Support CDS E-lärande tar cirka 16 timmar.

Exam ITIL 4 Skapa leverans- och support-CDS

Provet ingår i denna produkt, och du kan komma in på Peoplecert-portalen inom köp. Om du vill göra provet finns det tillgängligt online via fjärrkontroll.

För att vara berättigad till ett efterutbildningsbevis måste du få minst 72% rätt på 25 frågor som ger dig 60 minuter. För mer information om ITIL 4 Create Deliver and Support CDS-certifiering, se Peoplecert.

ytterligare information

• Du har 12 månaders tillgång till kursen.
• skenprovsfrågor ingår
• Fullt ackrediterad av Peoplecert
• Provet ingår i priset.