+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com
Under ITIL 4 Specialist Monitor, Support and Fulfill-utbildningen kommer du att lära dig hur du identifierar, klassificerar, inventerar, dokumenterar, hanterar, skyddar och gör dig av med IT-tillgångar. Du kommer också att lära dig hur du använder IT-tillgångar för att maximera organisatoriskt värde.
Efter genomgången kurs kommer du att kunna:
Titta på översiktssidan IT Service Management för fler relaterade träningspass, exempel inkluderar: ITIL 4 Specialist på hållbarhet inom digitalt och IT, ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value, ITIL 4 Specialist: High Velocity IT, ITIL 4-strateg: Planera direkt och förbättra, ITIL 4 Specialist: Skapa, leverera och support CDS & ITIL 4 Foundation.
Målgruppen för ITIL 4 Specialist Monitor, Support and Fulfill-kursen består av:
ITIL 4 Specialist Monitor, Support and Fulfill-kursen är ett värdefullt tillskott till ditt CV och kan hjälpa dig att bygga en framgångsrik karriär inom servicehantering.
Det finns inga specifika förkunskaper för kursen, men det rekommenderas att deltagarna har en grundläggande förståelse för ITIL 4.
Dag 1
Dag 2
Dag 3
ITIL 4 Specialist Monitor, Support and Fulfill-provet är ett ackrediterat prov som testar dina färdigheter inom servicesupport. Provet baseras på ITIL 4 Framework och bedömer dina kunskaper om följande ämnen:
Tentamen är 180 minuter lång och består av 75 frågor. Frågorna är flervalsfrågor, sant/falskt och essäfrågor. För att klara provet måste du svara rätt på minst 70 % av frågorna.
Mer information kan hittas från den officiella leverantören, det vill säga Peoplecert.
ITIL 4 Specialist övervaka, stödja och uppfylla
Om du registrerar ditt företag för en ITIL 4 Specialist Monitor, Support och Fulfill in-company via D-ICT Solutions, kan du alltid få någon av våra utbildare/konsulter att besöka dig (eller virtuellt) för en ITIL 4 implementeringssession. du får råd om att optimera eller sätta upp ITIL 4 inom din organisation av en certifierad ITIL-expert.
