+31 (0) 20 - 2050324
info@dictsolutions.com
ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value DSV-utbildningen täcker alla former av engagemang och interaktion mellan tjänsteleverantörer och deras kunder, användare, leverantörer och partners. Det gör det möjligt för organisationer och kandidater att leverera exceptionellt värde genom att fokusera på att omvandla efterfrågan till påtagliga fördelar genom IT-aktiverade tjänster. Genom att underlätta effektiv hantering av intressenter kan digitala proffs bättre rikta in sig på intressenter med rätt tjänsteerbjudanden och värdeerbjudanden, och utmärka sig själva och sina organisationer i en konkurrenskraftig och krävande miljö.
ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value DSV-kursen fortsätter kundresan, vilket gör det möjligt för kandidater att forma kundernas efterfrågan, hantera relationer och optimera kundupplevelsen. Det kommer också att göra det möjligt för kandidater att öka intressenternas tillfredsställelse genom att skapa värde och utveckla ömsesidigt överenskomna krav, och tillhandahålla de nödvändiga verktygen för att främja en fördelaktig kultur av samarbete och transparens.
ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value-modulen uppmuntrar IT-proffs att ytterligare kommunicera med sina intressenter och påverka och förbättra användarupplevelsen i ett mycket bredare ramverk. Denna unika modul är utformad för att förbättra karriären för digitalt erfarna kandidater, utöka deras kunskaper och förbättra deras befintliga färdigheter i en allt mer digital tjänsteekonomi.
Läs mer om denna utbildning i ITIL 4 Drive Stakeholder Value infographic
Titta på översiktssidan IT Service Management för fler relaterade träningspass, exempel inkluderar: ITIL 4-specialist: Skapa, leverera och support, ITIL 4 Specialist: High Velocity IT, ITIL 4-strateg: Planera direkt och förbättra & ITIL 4 Foundation.
Målgruppen för ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value utbildning:
Du behöver ett ITIL 4 Foundation-certifikat.
Nivån på kursen ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value är MBO+
ITIL 4 Specialist DSV-utbildningen tar totalt 3 dagar.
90 minuter, 40 flervalsfrågor. Passerar 28/40 – 70 %
Mer information om ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value DSV-certifiering finns hos leverantören, detta är Peoplecert.
Om du registrerar ditt företag för en ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value DSV incompany via D-ICT Solutions, kan du alltid låta någon av våra utbildare/konsulter besöka dig (eller virtuellt) för en ITIL 4 implementeringssession. Under denna eftermiddag eller i på morgonen får du råd om att optimera eller sätta upp ITIL 4 inom din organisation av en certifierad ITIL-expert.
